-- Physikbibliothek RWTH Aachen, Physikzentrum 52056 Aachen Tel.: +49-241-80-27005 Fax: +49-241-80-22187 Frage: > -------- Original-Nachricht -------- > Betreff: Allegro-Datenbank > Datum: Thu, 12 Aug 2010 15:28:26 +0200 > Von: Irmgard Cleven cleven@physik.rwth-aachen.de > An: plum@bth.rwth-aachen.de, Robert Eschenbach eschenbach@bth.rwth-aachen.de > CC: Uwe Kahlert kahlert@physik.rwth-aachen.de > > Liebe Frau Plum, lieber Herr Eschenbach, > > in den letzten Monaten tauchen immer wieder Inkonsistenzen in der > Allegro-Datenbank auf, die doch bedenklich stimmen. Meist handelt es > sich um 'verloren' gegangene Verknüpfungen zwischen Lokal- und > Titeldaten. Definitiv waren die Verknüpfungen einmal vorhanden, da eine > Recherche im Lesestatus die ursprünglichen Zusammenhänge noch zeigte. > Die Redaktion kann immer rasch und unkompliziert die konkreten Meldungen > reparieren, aber da diese Fälle nur per Zufall durch die > Nutzung/Recherche beim alltäglichen Katalogisierungsgeschäft auftauchen, > befürchte ich weitere unentdeckte Datenverluste. > > Ein weiteres Problem stellen die Ausfälle oder Überlastungen des > Roboters dar, der die in den Lokalkatalogen abgespeicherten Daten in den > Zentralkatalog 'bringt'. > Im April, Mai, 2x im Juni habe ich selbst die Ausfälle beim > Katalogisieren bemerkt und gemeldet - und es waren Ausfälle von mehreren > Stunden oder sogar über Nacht. Zusätzlich dazu wurden im April, Juli und > August Roboterausfälle oder Datenbankwiederherstellung seitens der > Redaktion angekündigt. > > Die Natur der beschriebenen Probleme lassen den Verdacht aufkommen, dass > der Server überlastet ist und die mittlerweile beträchtlichen > Datenmengen - vor allen Dingen bei zusätzlichen Fremddateneinspielungen > - nicht mehr unfallfrei bewältigen kann. Vor dem Hintergrund einer > realistischen Einschätzung, wann das neue Ablöse-System einsatzbereit > ist, sollte die Möglichkeit einer Hardware-Aufrüstung ernsthaft und > zeitnah in Erwägung gezogen werden. Was nützt ein endlich > einsatzbereites Ablösesystem, wenn die Daten, die migriert werden > sollen, inkonsistent sind. > > Viele Grüsse > Irmgard Cleven Anwort: > -------- Original-Nachricht -------- > Betreff: Re: Allegro-Datenbank > Datum: Fri, 13 Aug 2010 15:17:23 +0200 > Von: Robert Eschenbach eschenbach@bth.rwth-aachen.de > An: Irmgard Cleven cleven@physik.rwth-aachen.de > CC: Uwe Kahlert Kahlert@physik.rwth-aachen.de, plum@bth.rwth-aachen.de > > Liebe Frau Cleven, > > Allegro ist, wie alle anderen Katalogisierungssysteme auch, ein > komplexes Verbundsystem mit vielen Teilnehmern, die alle > unterschiedliche Ansprueche und Arbeitsgewohnheiten haben. > Dass es zu Arbeitsspitzen und in Folge zu verlangsamten Zugriffszeiten > kommt, ist ein bekanntes Problem, das aber auch durch eine > Hardwareaufruestung nur bedingt zu verhindern ist. > Auch die Hochschulbibliothek hat mit der hbz-Verbundsoftware diese > Erfahrungen gemacht. > Wir haben in den letzten Monaten keine aussergewoehnlichen > Ungereimtheiten festgestellt, zumindest keine, die nicht durch > aergerlichen Stromausfall, temporär verstaerkten Datenanfall bei > Einspielungen oder durch urlaubs- oder krankheitsbedingte > Personalengpaesse zu erklaeren gewesen waeren. > Die Fehler, die Sie entdecken, sind fuer uns wichtige Anhaltspunkte, um > auf evtl. systemische oder organisatorische Probleme aufmerksam zu > werden. Daher sind wir fuer Ihre Aufmerksamkeit dankbar. > Entsprechende Fehlermeldungen von anderen Teilnehmern sind allerdings > sehr rar und die eigenen Beobachtungen zeigen, dass wir bisher keinen > Grund zur Annahme haben, dass unser Server dauerhaft überlastet ist und > es damit zu systemischen Datenverlusten kommt. Wir sind uns daher > sicher, dass die aufgetretenen Fehler zwar aergerlich, aber nicht > systemisch sind. > Nichtsdestotrotz werden wir den Server verstaerkt im Auge behalten und > ich moechte Sie bitten, alle Ungereimtheiten weiterhin moeglichst sofort > zu melden, um schnell reagieren zu koennen. > Vereinzelte Wartezeiten und Fehler werden sich nie ganz vermeiden > lassen, wir moechten diese aber moeglichst gering halten und werden > unsere internen Ablaeufe weiter optimieren. > > ein schoenes Wochenende und > viele Gruesse > > Robert Eschenbach