Also: nach ein paar netten Antworten habe ich so den Verdacht, dasss der
Zugang zu Mein Konto bei Lehmanns abhängig ist vom Browser. Ich arbeite
mit dem Explorer und da ist kein Durchkommen ausserdem werden die Infos
der Seite nur verstümmelt dargestellt. Die Kolleginnen, die mit Firefox
arbeiten haben scheinbar mehr Glück.
Aber wenn ich höre wie das Konto dann so aussieht ...
Viel Spaß morgen
Katharina Koop
Dr. Katharina Koop
RWTH Aachen - Fakultät für Architektur
Institut für Kunstgeschichte
Schinkelstr. 1
52062 Aachen
Tel.: +49 0241 80 90081
Fax: +49 0241 80 92329
koop(a)kunstgeschichte.rwth-aachen.de
www.kunstgeschichte.rwth-aachen.de
Hallo!
Hat schon mal jemand von euch/Ihnen versucht sich auf der Lehmanns Seite,
bei Mein Konto einzuloggen? Was muss man bei Art und was bei Text
eintragen?
Ja, ja ich habe direkt bei unserer Ansprechpartnerin bei Lehmanns
angerufen und von ihr ein frohes Das weiss ich nicht und Ich kenne diese
Seite nicht zu hören bekommen. Aber Hauptsache es gibt 23% Rabatt.
Beste, wenn auch etwas frustrierte Grüße
Katharina Koop
Dr. Katharina Koop
RWTH Aachen - Fakultät für Architektur
Institut für Kunstgeschichte
Schinkelstr. 1
52062 Aachen
Tel.: +49 0241 80 90081
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koop(a)kunstgeschichte.rwth-aachen.de
www.kunstgeschichte.rwth-aachen.de
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
nach den Diskussionen der letzten Tage möchte ich kurzfristig einladen
zum nächsten OPL-Treffen am
Donnerstag, 28.1.2010., um 11 Uhr (!!)
Ort: Geologische Bibliothek
Wüllnerstr. 2
Raum 320
Unser Aufzug ist neu und funktioniert!
Tagesordnungsvorschlag:
1. Bestellportal/Literaturbeschaffung: Informationspolitik BTH
2. Abschiedskarte Wollgarten
3. Verschiedenes
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie teilnehmen werden.
Vielen Dank und ein entspanntes Wochenende,
Cornelia Lutter
--
Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A.
Geologisches Institut Aachen - GIA
- Bibliothek -
Wuellnerstr. 2
52062 Aachen
Fon: + 49 (0)241-80-95734
Fax: + 49 (0)241-80-92151
Mail: lutter(a)geol.rwth-aachen.de
http://www.geol.rwth-aachen.de
Liebe Liste,
nochmal kurz zur Debatte "wer ist zuständig" (Information/Ansprechpartner....):
Im Rundschreiben des Kanzlers zum Stichwort "Literaturbeschaffung" vom 18.1.2010, das
jetzt hoffentlich allen vorliegt, heißt es in Absatz 2:
"Für den Zeitraum ab 1. Januar 2010 wurden beide Rahmenverträge von der Abt. 12.3 -
Zentraleinkauf und Vermarktung - und der Hochschulbibliothek neu vergeben."
vorletzter Absatz:
"Ansprechpartner für beide Verträge ist die Hochschulbibliothek."
Schöne Grüße,
C. Posenauer
Christel Posenauer
Fachbereichsbibliothek Wirtschaftswissenschaften
Templergraben 64
52056 Aachen
Tel. 0241/80-99173
Fax 0241/80-92379
e-mail: christel.posenauer(a)wiwi.rwth-aachen.de
Liebe Frau Cleven, liebe Frau Lutter,
Noch einmal ein paar Anmerkungen das Bestellportal betreffend:
Frau Cleven, Sie schreiben, was den Lieferantenwechsel beim Bestellportal für
englischsprachige Medien angeht, müssten Sie die Hochschulbibliothek in Schutz
nehmen, da der Wechsel auf Veranlassung/Ausschreibung der RWTH-Verwaltung
erfolgt ist - um den Wechsel an sich geht es im Prinzip meines Erachtens auch nicht.
Ärgerlich sind vielmehr die Begleitumstände, unter denen der Wechsel bisher noch
jedes Mal - egal ob Bestellportal für Monographien oder Zeitschriften -
stattgefunden hat: Das Nicht-Informieren der Kunden Institutsbibliotheken
* von einem bevorstehenden Lieferanten-Wechsel (da muss ja noch nicht
mitgeteilt werden, wer den Zuschlag erhält),
* über die Termine, wann das alte Portal abgeschaltet und das neue zugänglich
sein wird,
* über die Modalitäten, mit denen das neue Portal genutzt werden kann (ich
weiß nicht, ob man es als sehr effektiv bezeichnen kann, dass jede
Institutsbibliothek sich jetzt erst mal mit Missing Link wegen der Einsicht in
das alte Konto ( dort noch laufende Bestellungen) und mit Lehmanns wegen
der Einsicht in das neue Konto - z.B. Kundennummer erforderlich! - selbst
ins Benehmen setzen muss,
* über die neu ausgehandelten Geschäftsbedingungen, z.B. welche Rabattierung
wurde ausgehandelt. Der Hinweis, dass Vertragskonditionen immer
vertraulich sind, ist ja gut und schön, aber bitte: Wie soll ich denn als Kunde
überprüfen, ob die mir in der Rechnung gewährten Konditionen rechtens sind,
wenn ich sie gar nicht kenne?
(Man übertrage diese Konstruktion mal auf Verträge, die man im Privatleben
abschließt....)
Dann muss man halt dafür sorgen, dass die Information auf dem
entsprechenden Wege erfolgt.
* Weiterhin zu monieren ist eine fehlende Informationsveranstaltung zur
Nutzung des neuen Portals, damit nicht jeder wieder im "try and error-
Verfahren" das neue Bestellverfahren selbst ausloten muss.
Informationsveranstaltungen bitte zeitnah zum Wechsel - nicht erst 2 Monate
später, bis dahin hat sich jeder Besteller notgedrungen (unter Umständen
leidvoll) schon selber sachkundig machen müssen.
So, und jetzt können wir diskutieren, wer für die Information der Kunden
Institutsbibliotheken (ich kann das gar nicht oft genug wiederholen!) zuständig ist
- die Hochschulverwaltung oder die Hochschulbibliothek.
Wir haben Herrn Bastian angeschrieben und unter anderem die fehlende
Information durch die Hochschulbibliothek moniert. Frau Linscheid, an die Herr
Bastian unseren Brief wegen Abwesenheit weitergereicht hat, weist in ihrem
Antwortschreiben dann auch darauf hin, dass die Hochschulbibliothek ja nur ein
Beteiligter im ganzen Prozess sei.
Das ist richtig, allerdings haben wir die Hochschulbibliothek bisher als
zuständigen Ansprechpartner für die Institutsbibliotheken in Bezug auf die
Bestellportale betrachtet.
Wenn das nicht so ist, weshalb dann das Zwischenschalten der
Hochschulbibliothek bei den Zeitschriftenabos (Bestellungen,
Rechnungsüberprüfung und warum soll dann von jeder ausgehenden mail bei der
Zeitschriftenreklamation, Lieferanschriftenänderung etc.
eine Kopie an die Hochschulbibliothek gehen?). Wenn das nicht so ist, weshalb
die Ankündigung der Hochschulbibliothek betreffs Erfahrungsaustausch mit dem
Bestellportal für englischsprachige Monographien (auf den wir ja immer noch
warten) wegen evtl. Verbesserungen am Portal? Warum dann der Hinweis, wenn
es Schwierigkeiten mit der Nutzung der Portale gäbe, solle man sich bitte an die
Hochschulbibliothek wenden?
Wenn die Hochschulbibliothek nicht zuständig ist, können wir uns auch gleich
mit der Hochschulverwaltung/Zentralen Beschaffung auseinandersetzen....
Was Ihren Hinweis betrifft, dass ein paar Informationen betreffend die Portale auf
der BTH-Seite verfügbar sind, die stehen dort seit dem 12.1.2010 (gleiches
Datum wie das Rundschreiben des Campus-Teams an die Rollenverwalter wegen
Portalwechsel), sind aber z.T. nicht überarbeitet - z.B. ist noch der alte Passus
für Lehmanns als Gewinner der Ausschreibung 2007 dort zu finden und es wird
auf die gültigen Regeln zur Beschaffung englischsprachiger Monographien im
Beschaffungshandbuch unter Punkt 2.4.4.6 verwiesen - den gibt´s dort aber gar
nicht....ist in der neuen Version des Beschaffungshandbuches unter Punkt
2.4.10.2 zu finden, worauf Frau Koop schon hinwies. Wir haben die
Hochschulbibliothek bereits letzte Woche darauf aufmerksam gemacht, dass da
was korrigiert werden sollte, heute morgen standen die überarbeitungsbedürftigen
Informationen immer noch auf der BTH-Seite. (Fundierte Information!)
Sicher ist das Bestellportal - und damit wir als Nutzer desselben - lediglich ein
Rad im gesamtwirtschaftlichen Bereich der Hochschule.
Es ist auch gar nichts dagegen einzuwenden, wenn die Hochschule durch die
Zentralisierung von Bestellungen über entsprechende Portale und die dadurch
erzielten Rabattierungen Einsparungen erzielen will, da diese ja letztendlich auch
den Instituten zugute kommen. Nur stellt sich natürlich die Frage, wenn ich zwar
bei Bestellungen über das Portal eine hohe Rabattierung erhalte, aber durch ein in
der Handhabung unzureichendes Portal oder den dahinter stehenden, nicht gut
funktionierenden Lieferanten es einen Bibliotheksmitarbeiter bei jeder Bestellung
mehrere Stunden kostet, alles abzuklären, zurück zu schicken, neu anzufordern....
habe ich damit dann wirklich was gewonnen?
Die Teilnehmer an der damaligen AG Medienerwerb, die die allgemeinen
Konditionen für ein entsprechendes Bestellportal erarbeitet haben, (Frau Lutter,
Frau Koop, Frau Eschenbach?), erinnern sich vielleicht noch daran, dass die
Vertreter der Institutsbibliotheken in diesem Gremium damals ausdrücklich
darauf hingewiesen haben, dass für den Zuschlag im Rahmen einer
Ausschreibung nicht nur Faktoren wie die Höhe der Rabattierung , Bürgschaften
etc. eine Rolle spielen sollten, sondern auch Faktoren wie Service und leichte
Bedienbarkeit der Portale - das ist wohl etwas in Vergessenheit geraten.
Wir haben ja auch gar nichts gegen die Portale, nur gegen den Trouble, der in der
Benutzung (von manchen!) damit einhergeht . Auch wir bedauern es übrigens
sehr, dass wir Missing Link nicht mehr als Partner haben, denn nach unserer
Erfahrung lief dort alles ziemlich reibungslos.
Die Frage ist, wie schaffen wir es, dass unsere Anforderungen berücksichtigt
werden?
Sonstiges:
Bei uns liegt keine Nachfrage der Hochschulbibliothek vor, unsere Räume abends
für die Studenten als Arbeitsraum zu nutzen.
Auch von einer Übergangsregelung betreffend Säumnisgebühren keine
Information.
Schöne Grüße,
C. Posenauer
Christel Posenauer
Fachbereichsbibliothek Wirtschaftswissenschaften
Templergraben 64
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Liebe Runde,
dank Frau Günther liegt mir das Rundschreiben A2010-07 mit Datum
18.01.2010 nun vor - online ist es immer noch nicht verfügbar.
Rahmenverträge mit Ebsco und Lehmanns laufen 3 Jahre mit der Option auf
ein weiteres Jahr. Die Rahmenverträge sind verbindlich.
Und die Konditionen stehen auch drauf - aber da sie vertraulich
behandelt werden sollen und wir in unserem Arbeitskreis auch KollegInnen
außerhalb der RWTH haben, teile ich sie gerne auf Nachfrage mit; aber
eben nicht über die Liste.
Viele Grüße,
Cornelia Lutter
--
Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A.
Geologisches Institut Aachen - GIA
- Bibliothek -
Wuellnerstr. 2
52062 Aachen
Fon: + 49 (0)241-80-95734
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http://www.geol.rwth-aachen.de
Liebe OPLs,
offensichtlich sind jetzt ein paar Informationen auf der BTH Seite
verfügbar. Seit wann die dort stehen, kann ich nicht sagen, ich habe sie
erst heute morgen gesehen. Definitiv sind die Seiten aber nicht
zeitgleich mit dem erfolgten Wechsel aktualisiert worden.
Hier Allgemeines:
http://www.bth.rwth-aachen.de/rwth/bestellportal.html
Und hier werden die wichtigsten Fragen beantwortet.
http://www.bth.rwth-aachen.de/rwth/monfaq.html
Interessant für uns ist der Passus:
"Welche Preisnachlässe gewährt der Lieferant?
Vertragskonditionen sind grundsätzlich immer vertraulich. Die aktuellen
Konditionen sind im Wettbewerb ermittelt worden und daher in jedem Falle
wirtschaftlich. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfalle an die
Hochschulbibliothek."
Damit wird einfach deutlich, dass 'wir' bzw. das Bestellportal eben ein
Rad im gesamtwirtschaftlichen Bereich der Hochschule sind. Die Abt. 12.3
(Zentraleinkauf und Vermarktung) handelt für die gesamte Hochschule
Konditionen aus. Das tut sie in Form von Rahmenverträgen für die
unterschiedlichsten Bereiche und seit einiger Zeit eben auch für die
Erwerbung von verschiedenen Medien der Hochschul-Bibliothekslandschaft.
Ob mir der ausgewählte Anbieter persönlich zusagt, ist dann eher nachrangig.
Wir wissen nichts über die eingegangenen Angebote. Vielleicht hat
missing-link gar kein Gebot abgegeben? Zudem kommt hinzu, dass das
Verfahren kompliziert ist und manche Angebote wegen formaler Fehler
einfach durchs Raster fallen. Wenn dann nur ein gültiges übrig bleibt
... Wer kriegt es dann wohl? Bei der Ausschreibung für das
Zeitschriftenportal im letzten Jahr war zunächst gar kein formal
gültiges Angebot eingegangen, so dass man Nachverhandlungen starten mußte.
Übrig bleibt die Erkenntnis, dass die Informationspolitik der
Hochschulbibliothek weiterhin <räusper> stark ausbaufähig ist und viel
Unmut vermieden werden könnte.
Viele Grüsse
Irmgard Cleven
--
Physikbibliothek
RWTH Aachen, Physikzentrum
52056 Aachen
Tel.: +49-241-80-27005
Fax: +49-241-80-22187
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
> sind wir eigentlich die einzigen, bei denen das neue Jahr damit
angefangen hat, dass die Informationspolitik der Hochschulbibliothek
(mal wieder) unseren Blutdruck in ungeahnte Höhen treibt?
tja, vielleicht bin ich auch abgestumpft, resigniert, phlegmatisch oder
froh, dass mein allgemein niedriger Blutdruck mal normale Höhen erreicht
;-)) (Naja, zumindest habe ich meinen Humor noch nicht verloren!)
Was Allegro angeht, paßt die Vorgehensweise ins Bild der Wertigkeit, die
die Betreuung der Institutskatalogisierung offensichtlich in der
Hochschulbibliothek hat.
Nach der Mail von Herrn Wollgarten haben wir hier diskutiert, ob man
darauf reagieren soll und Herrn Eschenbach oder wer auch immer zuständig
ist, um eine Stellungnahme zu bitten, wie denn jetzt die Betreuung
weiter geht. Allerdings kamen wir zu dem Schluss, dass dann natürlich
versichert wird, dass Betreuung gewährleistet ist. Was sollen sie denn
sonst sagen. Daher haben wir es zunächst gelassen und schau'n mal was
passiert, wenn erste Probleme auftauchen, um dann notfalls eine Kerbe zu
haben, in die man 'hauen' kann.
Ich selbst habe Herrn Wollgarten per Mail für seine Unterstützung
gedankt, finde es aber eine sehr gute Idee, von OPL-Seite eine
'offizielle Würdigung' schriftlich zum Ausdruck zu bringen. Haben wir
doch schon einen Punkt für die nächste Tagesordnung - fertige Gedanken
können gerne mitgebracht werden.
Was den Lieferantenwechsel beim Bestellportal für englischsprachige
Medien angeht, muss ich die Hochschulbibliothek z.T. in Schutz nehmen.
Die Idee zum Wechsel kam von der BTH, sondern ist das Ergebniss eines
öffentlichen Ausschreibungsverfahrens seitens der Hochschulverwaltung,
da der Vertrag mit missing-link wohl nur auf 1 Jahr beschränkt war.
Letzteres war mir nicht bewußt und ich habe noch mal die damaligen Mails
gelesen und dort war immer nur von 2009 die Rede.
Es gab eine Mitteilung bezüglich des Wechsel von der Hochschulverwaltung
(von: Becker, Christoph <c.becker(a)rz.rwth-aachen.de>) an die
Rollenverwalter der jeweiligen Kostenstellen. Ob die das an die
Literaturbesteller weitergeben sollten ... ? ... keine Ahnung. Dürfte in
den meisten Fällen wohl nicht geschehen sein.
Das Versäumnis im Informationsfluss ist in erster Linie der
Hochschulverwaltung zur Last zu legen, aber es hätte der BTH doch recht
gut angestanden, darauf hinzuweisen.
Ich persönlich bedaure sehr, dass missing-link nicht mehr der Lieferant
ist, da meist alles problemlos funktionierte und falls mal nicht, waren
direkte Ansprechpartner zur Stelle, die sich sofort kümmerten und das
alles freundlich und zuvorkommend. Lehmanns habe ich nicht so gut in
Erinnerung und ich bin mal gespannt, ob ich aus der ersten
Lieferung/Rechnung ersehen kann, welche noch besseren Konditionen dies
ausgleichen sollen.
Viele Grüsse
Irmgard Cleven
--
Physikbibliothek
RWTH Aachen, Physikzentrum
52056 Aachen
Tel.: +49-241-80-27005
Fax: +49-241-80-22187
Liebe OPLer/Innen,
sind wir eigentlich die einzigen, bei denen das neue Jahr damit angefangen hat, dass
die Informationspolitik der Hochschulbibliothek (mal wieder) unseren Blutdruck in
ungeahnte Höhen treibt?
1. Allegro
Herr Wollgarten hat uns zwar freundlicherweise - wohl auf Eigeninitiative? -
mitgeteilt, dass er ab Januar 2010 nicht mehr in die allegro-Administration
eingebunden ist, eine offizielle Benachrichtigung seitens der BTH an die
Institutsbibliotheken mit dieser doch wohl nicht ganz unwichtigen Mitteilung für uns
ebenso wie die Information, wer künftig anstelle von Herrn Wollgarten der
Ansprechpartner bei Problemen mit allegro sein soll, fand nicht statt.
(Dass Herr Rongen zusammen mit Frau Plum diese Rolle ab Januar übernommen
hat, erfuhren wir durch Zufall, weil ein konkretes Problem mit allegro auftauchte und
wir dort angerufen haben....)
Außerdem: Würde es uns eigentlich nicht gut zu Gesicht stehen, wenn wir Herrn
Wollgarten noch mal ein "offizielles" Schreiben des OPL/der allegro nutzenden
Institutsbibliotheken schicken würden, in dem wir uns für seine Mühe und sein
Engagement während seiner Betreuungszeit von allegro bedanken?
2. neues Bestellportal für englischsprachige Monographien
Der zweite Punkt ist die Mitteilung (über das Campus-Team!), dass wir ab Januar
2010 plötzlich einen neuen Lieferanten für die englischsprachigen Monographien
haben. Der Wechsel war wieder genauso informativ begleitet wie der letzte
Lieferantenwechsel und der Wechsel des Zeitschriftenlieferanten im letzten Jahr:
Keine Vorankündigung, das alte Portal plötzlich abgeschaltet, wie der Zugang zum
neuen Portal zu realisieren ist und wie das funktioniert, darf wieder jeder selber
austesten. (Die Hochschulbibliothek bestellt ja nicht über das Campus-System.)
Informationen über die neu ausgehandelten Konditionen ebenso unbekannt - aber auf
jeden Fall "besser".... Das hilft beim Überprüfen der Rechnungen auf Richtigkeit!
Wie war das eigentlich mit dem von der BTH propagierten Informationsaustausch
zwischen BTH und anwendenden Institutsbibliotheken, um zu eruieren, wie unser
Zufriedenheitsgrad mit dem laufenden Portal aussieht und wie ggf. Verbesserungen
zu erzielen wären? Bekommen wir diesmal zeitnah eine Einführungsveranstaltung in
das neue Bestellportal oder ist wieder für jeden "try and error" angesagt?
Ist das eigentlich nur ein Problem von uns? Alle anderen kommen reibungslos klar
oder bestellen sowieso woanders?
Nehmen wir das jetzt einfach alles so hin und finden uns damit ab, dass es halt so ist
oder tun wir was - wenn ja, was?
In der Hoffnung auf rege Diskussion,
schöne Grüsse,
C. Posenauer
Christel Posenauer
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Fax 0241/80-92379
e-mail: christel.posenauer(a)wiwi.rwth-aachen.de
