Hallo zusammen,

ich kann die langen Lieferzeiten von Massmann nur bestätigen. Meine erste Bestellung ging am 21. August an Massmann, eine weitere am 02. September. Bisher ist noch kein Buch eingetroffen. Angeblich wurde ein Buch aus der ersten Bestellung schon geliefert (in der Bestellbestätigung wurden 10 Tage Lieferfrist für dieses Buch angegeben), aber auch dieses ist (heute nach 21 Tagen) noch nicht eingetroffen.

Etwas Positives muss ich jedoch auch anmerken: Die Bestellbestätigungen, in denen eine Lieferfrist oder sonstige Anmerkungen eingetragen sind, finde ich übrigens hilfreich, auch wenn die Lieferzeiten noch nicht stimmen. Selbige Infos habe ich bei Lehmanns immer vermisst.

Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Klein M.A.

Institut für Politische Wissenschaft Mies-van-der-Rohe-Straße 10 52074 Aachen

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----- Original Message ----- From: "KOOP" koop@pt.rwth-aachen.de To: "Koop, Katharina" koop@kunstgeschichte.rwth-aachen.de Cc: "OPL" opl-aachen@lists.rwth-aachen.de Sent: Wednesday, September 10, 2014 4:08 PM Subject: Re: [opl-aachen] Massmann

Hallo zusammen,

ich habe Massmann am Donnerstag 14.08.2014 das erste Mal getestet und eine Bestellbestätigung abgegeben. Die Bestellbestätigung kam erst am Dienstag 19.08.2014 (da war ich schon im Urlaub). Jetzt bin ich wieder da und das gewünscht Buch ist immer noch nicht da und in der Bestellbestätigung stand auch keine korrekte Lieferfrist drin (Jan 00). Nach Rückfragen wäre das Päckchen am 08.09.2014 (Rechnungsdatum), 09.09.2014 rausgegangen. Vier Wochen nach Bestellung!

Warum ein Lieferant genommen wird, der einen kleineren Rabatt gibt und auch (wenn er mag) noch 5 Euro Versandkosten nehmen kann, verstehe ich nicht ganz.

Am Montag 08.09.2014 habe ich eine weitere Bestellung abgegeben, da kam schon am folgenden Tag die korrekte Bestätigung. Vielleicht sind das ja nur erste Anlaufschwierigkeiten und es klappt dann. Die drei Prozent mehr bleiben aber trotzdem.

Besten Gruß Petra Woelki

Am 10.09.2014 um 15:24 schrieb Koop, Katharina:

Hallo Zusammen!

Wie sind eure Erfahrungen mit Massmann bisher? Lieferzeiten, Verfügbarkeit, Nachweis im Katalog …?

Und Rabatt? Ich bekomme bei Massmann 20% - habe aber auch testweise weiterhin bei Lehmanns bestellt und bekomme dort 23% auf anglo- amerikanische Titel und klar: versandkostenfrei bei beiden! Lehmanns liefert schneller und die gesuchten Titel sind alle im Katalog nachgewiesen. Vielleicht ist das ja auch nur in meinem Bereich (Architektur, Kunstgeschichte u.ä.) so?!

Beste Grüße

Katharina Koop

RWTHAACHEN University Fakultät Architektur

Dr. Katharina Koop Institut für Kunstgeschichte - Bibliothek

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