Liebe Backup-Admins,
vielen Dank, dass Sie unsere Backup-Info-Mailingliste abonniert haben. Wir möchten Sie über die aktuellen Entwicklungen hinsichtlich der vorliegenden Störungen hinweisen.
Störungsmeldungen: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und-...
a) Störung "Zuweisung von Berechtigungen neuer User inkorrekt" vom 22.09.-07.11.2022 Betroffenes System: Commvault-Backupsystem
Auswirkung: User, die sich nach dem 22.09. erstmalig in Commvault angemeldet haben, erhielten keine korrekten Berechtigungen sowie Gurppenzuordnungen. Downloads und Client-Verwaltung waren dadurch u.U. nicht möglich.
Update: Das Problem konnte gelöst werden. User erhalten beim Login in Commvault nun alle vorgesehenen Rechte.
b) Störung " Probleme im zugrundeliegenden Speichersystem" vom 26.09.2022 Betroffenes System: Commvault-Backupsystem
Auswirkung: - Fehlgeschlagene Backups - Unterbrechungen bei laufenden Backup Jobs - vermehrte Abbrüche bei Backups und Restores
Update: - neue Commvault Media Agent Grids sind erstellt worden - ebenfalls neuer Speicherbereiche und Serverpläne
Folge: - Viele neue Fullbackups sind durchgeführt worden. Aufgrund der Anzahl neuer Knoten kann es zu Warteschlagen kommen. Diese Prozesse werden automatisch abgearbeitet - SLAs von Backup Jobs werden in den meisten Fällen erfüllt
In den letzten Wochen haben das Backup-Team sowie Hersteller intensiv, daran gearbeitet die uneingeschränkte Betriebsbereitschaft herzustellen. Aktuell sind wir auf einem sehr guten Weg. Vielen Dank für Ihr Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen Nicole Filla
-- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla@itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de
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