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Liebe Backup-Admins,
als am Aachener Commvault Backup-System partizipierende Person im Projekt
Datensicherung.NRW informieren wir Sie hiermit über eine umfangreiche
notwendige Wartung des Systems.
Ziel der Wartung ist eine deutliche Verbesserung der Stabilität des
Backup-Systems und somit die Reduktion der aktuell hohen Anzahl der
Störungen.
In der Wartung werden die Hitachi Content Plattform Speichersysteme an sechs
Standorten auf eine neue Softwareversion aktualisiert.
Aufgrund der Kritikalität des Upgrades haben wir uns nach sorgfältiger
Abwägung dazu entschlossen, das Upgrade auf allen Teilen des Systems in
einer Wartung und nicht im laufenden Betrieb durchzuführen.
Das System wird hierfür für insgesamt drei Tage offline gehen: Die Wartung
beginnt am 26. September 2023 morgens um 6:00 Uhr und endet planmäßig am 28.
September um 17:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass in dieser Zeit weder die Einlieferung neuer
Backup-Daten in das System noch das Wiederherstellen von Daten aus dem
Backup möglich sein wird.
Zur Vorbereitung und Durchführung der Wartung besteht Ihrerseits kein
direkter Handlungsbedarf. Sollten Ihre dort gesicherten Anwendungen (z. B.
Datenbanksysteme oder darauf basierende Anwendungen wie SAP) allerdings ein
regelmäßiges Backup innerhalb eines festen Zeitfensters zwingend erfordern,
sollten Sie für den Zeitraum der Wartung nach alternativen
Sicherungsmöglichkeiten suchen.
Nach Beendigung der Wartung werden Ihre Backup-Prozesse automatisch zu den
planmäßig eingestellten Uhrzeiten wieder anlaufen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten, die durch das lange Wartungsfenster
entstehen, zu entschuldigen.
Bei Fragen oder Problemen sind die Kolleginnen und Kollegen vom
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) gerne für Sie da.
Mit freundlichem Gruß
Ihr IT Center
--- english version ---
Dear Backup Admins,
As a participant in the Aachen Commvault Backup System in the project
Datensicherung.NRW, we hereby inform you about an extensive necessary
maintenance of the system.
The aim of the maintenance is a significant improvement of the stability of
the backup system and therefore the reduction of the currently high number
of incidents.
During the maintenance, the Hitachi Content Platform storage systems at six
locations will be upgraded to a new software version.
Due to the criticality of the upgrade, after careful consideration we
decided to perform the upgrade on all parts of the system in one maintenance
and not during operation.
The system will go offline for a total of three days for this: The
maintenance will start at 6am on September 26 and will end as scheduled at
5pm on September 28, 2023.
Please note that it will not be possible to submit new backup data to the
system or restore data from the backup during this time.
There is no direct need for action on your part to prepare and perform the
maintenance. However, if your applications backed up there (e.g., database
systems or applications based on them, such as SAP)
absolutely require a regular backup within a fixed time window, you should
look for alternative backup options for the period of maintenance.
At the end of the maintenance, your backup processes will automatically
restart at the scheduled times.
We apologize for any inconvenience caused by the long maintenance window.
If you have any questions or problems, the colleagues at the IT-ServiceDesk
(servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) will be happy to help you.
Kind regards,
Your IT Center
--
IT Center
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Tel.: +49 241 80 24680
Kontakt / Contact:
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