-- english version below ---
Liebe Backup-Admins,
hiermit möchten wir nochmal an folgende Wartung in der kommenden Woche
erinnern:
Als am Aachener Commvault Backup-System partizipierende Person im
Projekt Datensicherung.NRW informieren wir Sie hiermit über eine
umfangreiche notwendige Wartung des Systems. Ziel der Wartung ist eine
deutliche Verbesserung der Stabilität des Backup-Systems und somit die
Reduktion der aktuell hohen Anzahl der Störungen.
In der Wartung werden die Hitachi Content Plattform Speichersysteme an
sechs Standorten auf eine neue Softwareversion aktualisiert. Aufgrund
der Kritikalität des Upgrades haben wir uns nach sorgfältiger Abwägung
dazu entschlossen, das Upgrade auf allen Teilen des Systems in einer
Wartung und nicht im laufenden Betrieb durchzuführen.
Das System wird hierfür für insgesamt drei Tage offline gehen: Die
Wartung beginnt am 26. September 2023 morgens um 6:00 Uhr und endet
planmäßig am 28. September um 17:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass in dieser Zeit weder die Einlieferung neuer
Backup-Daten in das System noch das Wiederherstellen von Daten aus dem
Backup möglich sein wird. Zur Vorbereitung und Durchführung der Wartung
besteht Ihrerseits kein direkter Handlungsbedarf. Sollten Ihre dort
gesicherten Anwendungen (z. B. Datenbanksysteme oder darauf basierende
Anwendungen wie SAP) allerdings ein regelmäßiges Backup innerhalb eines
festen Zeitfensters zwingend erfordern, sollten Sie für den Zeitraum der
Wartung nach alternativen Sicherungsmöglichkeiten suchen.
Nach Beendigung der Wartung werden Ihre Backup-Prozesse automatisch zu
den planmäßig eingestellten Uhrzeiten wieder anlaufen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten, die durch das lange Wartungsfenster
entstehen, zu entschuldigen.
Bei Fragen oder Problemen sind die Kolleginnen und Kollegen vom
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) gerne für Sie da.
Mit freundlichem Gruß Ihr IT Center
--- english version ---
Dear Backup Admins,
we would like to remind you again about the following maintenance in the
coming week:
As a participant in the Aachen Commvault Backup System in the project
Datensicherung.NRW, we hereby inform you about an extensive necessary
maintenance of the system. The aim of the maintenance is a significant
improvement of the stability of the backup system and therefore the
reduction of the currently high number of incidents.
During the maintenance, the Hitachi Content Platform storage systems at
six locations will be upgraded to a new software version. Due to the
criticality of the upgrade, after careful consideration we decided to
perform the upgrade on all parts of the system in one maintenance and
not during operation.
The system will go offline for a total of three days for this: The
maintenance will start at 6am on September 26 and will end as scheduled
at 5pm on September 28, 2023.
Please note that it will not be possible to submit new backup data to
the system or restore data from the backup during this time. There is no
direct need for action on your part to prepare and perform the
maintenance. However, if your applications backed up there (e.g.,
database systems or applications based on them, such as SAP) absolutely
require a regular backup within a fixed time window, you should look for
alternative backup options for the period of maintenance.
At the end of the maintenance, your backup processes will automatically
restart at the scheduled times.
We apologize for any inconvenience caused by the long maintenance window.
If you have any questions or problems, the colleagues at the
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) will be happy to help you.
Kind regards, Your IT Center
--
IT Center
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Tel.: +49 241 80 24680
Kontakt / Contact:
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