Liebe Backup-Admins,
wir informieren Sie hiermit darüber, dass die für den 30.11.2022 terminierte Umstellung des Bestandssystems IBM-Spectrum Protect (TSM-Backup) auf „Read Only“ verschoben wird. Wir haben eine Reihe von Einrichtungen identifiziert, die bisher noch nicht auf die neue Backup-Plattform (Commvault-Backup) umgestellt haben. Diese Einrichtungen sind bereits diesbezüglich kontaktiert worden. Darüber hinaus sprechen sowohl betriebliche als auch personelle Gründe für eine Verschiebung des „Read Only“ Modus auf den 17. Januar 2023.
Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Admins für die tatkräftige Umstellung und Unterstützung vor allem in Form von konstruktivem Feedback. Alle weiteren Backup-Verantwortlichen weisen wir inständig darauf hin, die aktuelle Dynamik in der Umstellung beizubehalten und umzustellen.
Um auch in potenziellen Notsituationen auf gesicherte Systemstände zurückgreifen zu können, bitten wir Sie, die Umstellung so schnell wie möglich voranzutreiben. Es liegt im Interesse aller Beteiligten den Ausstieg aus dem Parallelbetrieb zeitnah zu realisieren.
Wir haben unter anderem auch aus diesen Gründen das Unterstützungsangebot ausgedehnt. Details zum Unterstützungsangebot haben wir hier für Sie zusammengestellt:
https://blog.rwth-aachen.de/itc/2022/11/25/backup-umstellung-2022/
Wir weisen Sie an dieser Stelle nochmals darauf hin, dass der aktuelle Service-Umfang des Commvault-Backup-Systems an der Ablösung des Bestandssystems ausgerichtet ist. Wir möchten Sie bitten zum aktuellen Zeitpunkt von Anfragen zu weiteren Features abzusehen, um unsere Ressourcen auf die Umstellung konzentrieren zu können. Zur Orientierung erhalten Sie eine Zusammenstellung bereits angefragter Feature-Releases (z.B. VM-Backup, Datenbanken, Anwendungen, etc.) in den nächsten Tagen.
Für Supportanfragen und Störungsmeldungen kontaktieren Sie bitte das IT-ServiceDesk.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Filla
--
Nicole Filla, B.A.
IT Center
Gruppe: Server, Storage, HPC
Abteilung: Systeme & Betrieb
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen (Germany)
Tel.: + 49 241 80-77129
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Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,
hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass es seit letzter Woche
Freitag zu Problemen im Speicher-Backend des Commvault Systems kommt.
Hitachi als Lieferant der Speichersysteme arbeitet mit Hochdruck an der
Fehlerbehebung, leider gestaltet sich diese allerdings schwieriger als
gedacht.
Um das System nicht weiter unter Last zu setzen ist seit Freitag ein
Blackout Window aktiv, so dass aktuell keine neuen Backupdaten
entgegengenommen werden.
Die Störungsmeldung zu dieser Problematik ist fälschlicherweise am
Freitag ausgelaufen, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Die Störungsmeldung ist nun wieder aktiv und wir hoffen, dass das System
schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Bücken
--
Sascha Buecken
Gruppenleiter "Server, Storage, HPC"
IT Center
Gruppe: Server, Storage, HPC
Abteilung: Systeme und Betrieb
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Tel: + 49 241 80-29725
Fax: + 49 241 80-22134
buecken(a)itc.rwth-aachen.de
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Liebe Backup-Admins,
vielen Dank, dass Sie unsere Backup-Info-Mailingliste abonniert haben.
Wir möchten Sie über die aktuellen Entwicklungen hinsichtlich der vorliegenden Störungen hinweisen.
Störungsmeldungen:
https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und…
a) Störung "Zuweisung von Berechtigungen neuer User inkorrekt" vom 22.09.-07.11.2022
Betroffenes System:
Commvault-Backupsystem
Auswirkung:
User, die sich nach dem 22.09. erstmalig in Commvault angemeldet haben, erhielten keine korrekten Berechtigungen sowie Gurppenzuordnungen.
Downloads und Client-Verwaltung waren dadurch u.U. nicht möglich.
Update:
Das Problem konnte gelöst werden. User erhalten beim Login in Commvault nun alle vorgesehenen Rechte.
b) Störung " Probleme im zugrundeliegenden Speichersystem" vom 26.09.2022
Betroffenes System:
Commvault-Backupsystem
Auswirkung:
- Fehlgeschlagene Backups
- Unterbrechungen bei laufenden Backup Jobs
- vermehrte Abbrüche bei Backups und Restores
Update:
- neue Commvault Media Agent Grids sind erstellt worden
- ebenfalls neuer Speicherbereiche und Serverpläne
Folge:
- Viele neue Fullbackups sind durchgeführt worden. Aufgrund der Anzahl neuer Knoten kann es zu Warteschlagen kommen. Diese Prozesse werden automatisch abgearbeitet
- SLAs von Backup Jobs werden in den meisten Fällen erfüllt
In den letzten Wochen haben das Backup-Team sowie Hersteller intensiv, daran gearbeitet die uneingeschränkte Betriebsbereitschaft herzustellen. Aktuell sind wir auf einem sehr guten Weg.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Filla
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Nicole Filla, B.A.
IT Center
Gruppe: Server, Storage, HPC
Abteilung: Systeme & Betrieb
RWTH Aachen University
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