Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit bei der Arbeit mit der Commvault Software ist ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor für uns.
Um weiterhin die bestmögliche Leistung zu erbringen, ist es von großer Bedeutung, dass Sie ihre Software auf dem neusten Stand halten.
Um die Software zu aktualisieren, wählen Sie den entsprechenden Client aus, klicken Sie auf die drei Punkte und anschließend auf "Update Software".
Wenn Sie Unterstützung bei der Installation der neuesten Version benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme dieser Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Vanina Vasilevska
Hallo liebe Kolleg*innen,
es kam heute bedauerlicherweise schon wieder zu einer kleinen Störung des
Commvault Systems. Im Zuge dieser Störung haben wir die Commserve1
neustarten müssen, wodurch die Störung behoben wurde. Hierzu haben wir die
MediaAgenten für die SAP-Sicherungen kurzfristig in den Maintanance Mode
gesetzt, was auf Ihrer Seite in den Logs sichtbar sein müsste.
Alle Backup-Jobs sollten nun wieder ordnungsgemäß durchlaufen.
Viele Grüße
Max Gösgens
--
Max Gösgens
IT Center
Gruppe: SuS
Abteilung: SuB - Service & Betrieb
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Tel: +49 241 80-29052
Fax: +49 241 80-22981
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Liebe Dienstnehmer-Admins,
liebe Backup-Admins,
im Zuge von Optimierungen der Datenverteilung in unseren Backup-Systemen
haben wir Serverplan D bis auf weiteres
für die Auswahl deaktiviert. Dies hat keine Auswirkungen auf Clients die
bereits Serverplan D verwenden.
Lediglich bei der Neueinrichtung von Clients oder bei einem
Serverplanwechsel kann nun nicht mehr Serverplan D angewählt werden.
Außerdem eine freundliche Bitte:
Da unsere Serverpläne zurzeit unterschiedlich ausgelastet sind, würden wir
Sie bitten, uns bei der Verteilung der Last zu unterstützen in dem Sie aus
der Liste der Ihrer
Hochschule zur Verfügung stehenden Serverplänen folgende Prioritäten bei der
Einrichtung von neuen Clients anwenden:
1. Wahl: Serverplan E
2. Wahl: Serverplan C
3. Wahl: Serverplan B
aktuell nicht auswählbar: Serverplan D
An dieser Stelle auch der Hinweis, dass alle Servepläne bzgl. Backup-Zyklus,
Aufbewahrungszeit etc. gleich konfiguriert sind und lediglich auf
unterschiedliche Speicherziele verweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonas Hirschler
IT Center
Abteilung: Systeme und Betrieb
RWTH Aachen University
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Liebe Backup-Admins,
hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Zeitraum der verbliebenen
Commvault Backup-Sprechtage in diesem Jahr von halbtags auf ganztägig
erweitert wurden (09.00 -17.00 Uhr).
Die Sprechtage finden an folgenden Tagen statt und können wie gewohnt
über die Buchungstabelle im Sciebo gebucht werden:
09.11.23, 14.11.23, 23.11.23, 28.11.23, 07.12.23, 12.12.23, 21.12.23
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Dörte Rosendahl
--
Dörte Rosendahl
IT Center
Gruppe: Anwendungsbetrieb und Cloud
Abteilung: Systeme und Betrieb
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-- english version below ---
Liebe Backup-Admins,
hiermit möchten wir nochmal an folgende Wartung in der kommenden Woche
erinnern:
Als am Aachener Commvault Backup-System partizipierende Person im
Projekt Datensicherung.NRW informieren wir Sie hiermit über eine
umfangreiche notwendige Wartung des Systems. Ziel der Wartung ist eine
deutliche Verbesserung der Stabilität des Backup-Systems und somit die
Reduktion der aktuell hohen Anzahl der Störungen.
In der Wartung werden die Hitachi Content Plattform Speichersysteme an
sechs Standorten auf eine neue Softwareversion aktualisiert. Aufgrund
der Kritikalität des Upgrades haben wir uns nach sorgfältiger Abwägung
dazu entschlossen, das Upgrade auf allen Teilen des Systems in einer
Wartung und nicht im laufenden Betrieb durchzuführen.
Das System wird hierfür für insgesamt drei Tage offline gehen: Die
Wartung beginnt am 26. September 2023 morgens um 6:00 Uhr und endet
planmäßig am 28. September um 17:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass in dieser Zeit weder die Einlieferung neuer
Backup-Daten in das System noch das Wiederherstellen von Daten aus dem
Backup möglich sein wird. Zur Vorbereitung und Durchführung der Wartung
besteht Ihrerseits kein direkter Handlungsbedarf. Sollten Ihre dort
gesicherten Anwendungen (z. B. Datenbanksysteme oder darauf basierende
Anwendungen wie SAP) allerdings ein regelmäßiges Backup innerhalb eines
festen Zeitfensters zwingend erfordern, sollten Sie für den Zeitraum der
Wartung nach alternativen Sicherungsmöglichkeiten suchen.
Nach Beendigung der Wartung werden Ihre Backup-Prozesse automatisch zu
den planmäßig eingestellten Uhrzeiten wieder anlaufen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten, die durch das lange Wartungsfenster
entstehen, zu entschuldigen.
Bei Fragen oder Problemen sind die Kolleginnen und Kollegen vom
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) gerne für Sie da.
Mit freundlichem Gruß Ihr IT Center
--- english version ---
Dear Backup Admins,
we would like to remind you again about the following maintenance in the
coming week:
As a participant in the Aachen Commvault Backup System in the project
Datensicherung.NRW, we hereby inform you about an extensive necessary
maintenance of the system. The aim of the maintenance is a significant
improvement of the stability of the backup system and therefore the
reduction of the currently high number of incidents.
During the maintenance, the Hitachi Content Platform storage systems at
six locations will be upgraded to a new software version. Due to the
criticality of the upgrade, after careful consideration we decided to
perform the upgrade on all parts of the system in one maintenance and
not during operation.
The system will go offline for a total of three days for this: The
maintenance will start at 6am on September 26 and will end as scheduled
at 5pm on September 28, 2023.
Please note that it will not be possible to submit new backup data to
the system or restore data from the backup during this time. There is no
direct need for action on your part to prepare and perform the
maintenance. However, if your applications backed up there (e.g.,
database systems or applications based on them, such as SAP) absolutely
require a regular backup within a fixed time window, you should look for
alternative backup options for the period of maintenance.
At the end of the maintenance, your backup processes will automatically
restart at the scheduled times.
We apologize for any inconvenience caused by the long maintenance window.
If you have any questions or problems, the colleagues at the
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) will be happy to help you.
Kind regards, Your IT Center
--
IT Center
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Tel.: +49 241 80 24680
Kontakt / Contact:
www.itc.rwth-aachen.de/sdkontakt
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--- english version below ---
Liebe Backup-Admins,
als am Aachener Commvault Backup-System partizipierende Person im Projekt
Datensicherung.NRW informieren wir Sie hiermit über eine umfangreiche
notwendige Wartung des Systems.
Ziel der Wartung ist eine deutliche Verbesserung der Stabilität des
Backup-Systems und somit die Reduktion der aktuell hohen Anzahl der
Störungen.
In der Wartung werden die Hitachi Content Plattform Speichersysteme an sechs
Standorten auf eine neue Softwareversion aktualisiert.
Aufgrund der Kritikalität des Upgrades haben wir uns nach sorgfältiger
Abwägung dazu entschlossen, das Upgrade auf allen Teilen des Systems in
einer Wartung und nicht im laufenden Betrieb durchzuführen.
Das System wird hierfür für insgesamt drei Tage offline gehen: Die Wartung
beginnt am 26. September 2023 morgens um 6:00 Uhr und endet planmäßig am 28.
September um 17:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass in dieser Zeit weder die Einlieferung neuer
Backup-Daten in das System noch das Wiederherstellen von Daten aus dem
Backup möglich sein wird.
Zur Vorbereitung und Durchführung der Wartung besteht Ihrerseits kein
direkter Handlungsbedarf. Sollten Ihre dort gesicherten Anwendungen (z. B.
Datenbanksysteme oder darauf basierende Anwendungen wie SAP) allerdings ein
regelmäßiges Backup innerhalb eines festen Zeitfensters zwingend erfordern,
sollten Sie für den Zeitraum der Wartung nach alternativen
Sicherungsmöglichkeiten suchen.
Nach Beendigung der Wartung werden Ihre Backup-Prozesse automatisch zu den
planmäßig eingestellten Uhrzeiten wieder anlaufen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten, die durch das lange Wartungsfenster
entstehen, zu entschuldigen.
Bei Fragen oder Problemen sind die Kolleginnen und Kollegen vom
IT-ServiceDesk (servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) gerne für Sie da.
Mit freundlichem Gruß
Ihr IT Center
--- english version ---
Dear Backup Admins,
As a participant in the Aachen Commvault Backup System in the project
Datensicherung.NRW, we hereby inform you about an extensive necessary
maintenance of the system.
The aim of the maintenance is a significant improvement of the stability of
the backup system and therefore the reduction of the currently high number
of incidents.
During the maintenance, the Hitachi Content Platform storage systems at six
locations will be upgraded to a new software version.
Due to the criticality of the upgrade, after careful consideration we
decided to perform the upgrade on all parts of the system in one maintenance
and not during operation.
The system will go offline for a total of three days for this: The
maintenance will start at 6am on September 26 and will end as scheduled at
5pm on September 28, 2023.
Please note that it will not be possible to submit new backup data to the
system or restore data from the backup during this time.
There is no direct need for action on your part to prepare and perform the
maintenance. However, if your applications backed up there (e.g., database
systems or applications based on them, such as SAP)
absolutely require a regular backup within a fixed time window, you should
look for alternative backup options for the period of maintenance.
At the end of the maintenance, your backup processes will automatically
restart at the scheduled times.
We apologize for any inconvenience caused by the long maintenance window.
If you have any questions or problems, the colleagues at the IT-ServiceDesk
(servicedesk(a)itc.rwth-aachen.de) will be happy to help you.
Kind regards,
Your IT Center
--
IT Center
RWTH Aachen University
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
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