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Informationen zum Backup Sprechtag
by Filla, Nicole 17 Apr '23

17 Apr '23

Liebe Backup-Admins, Am morgigen Dienstag, 18.04., wird der Backup Sprechtag leider entfallen. Der Sprechtag am Donnerstag, 20.04.2023, wird von Herrn Reichel betreut. Darüber hinaus möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ab Mai der Backup Sprechtag nur noch einmal wöchentlich stattfindet. Dabei werden die Termine (Dienstagvormittag und Donnerstagnachmittag) alternieren, um auch Teilzeitkräften o.ä. die Möglichkeit zu geben dieses Angebot zu nutzen. Bei Fragen, offenen Punkten oder Anregungen kommen Sie gerne auf mich zu. Die besten Grüße und eine schöne Woche Nicole Filla -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Störung Commvault-Backup
by Filla, Nicole 30 Mar '23

30 Mar '23

Hallo zusammen, hiermit möchten wir darüber informieren, dass seit gestern Nachmittag eine Störung im Commvault System bestand. Diese ist gestern Nachmittag unter folgendem Link veröffentlicht worden: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… An der Störung wurde sofort mit Hochdruck gearbeitet, sodass das RWTH-Backup-Team und der Hersteller das Problem zunächst heute Vormittag beheben konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass der eingespielte Patch die Lösung ist und verpasste Backups automatisch fortgesetzt werden. Viele von Ihnen werden bereits eine systemseitige Benachrichtigung erhalten haben. Falls Sie noch keine Benachrichtigungen eingestellt haben und dies möchten, folgen Sie gerne der nachstehend verlinkten Anleitung: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/53e35d4a12f045… Viele Grüße Ihr Backup-Team RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Hinweis Commvault: Fehler bei Restore-Operationen möglich
by Filla, Nicole 10 Mar '23

10 Mar '23

Liebe Backup-Admins, wir weisen Sie darauf hin, dass es aktuell zu Fehlern bei Restore-Operationen kommen kann im Commvault-System. Vereinzelte Zugriffsfehler auf eines der Speichersysteme sind nach aktuellem Stand Grund für die potenziellen Fehler. Aktuell läuft die Analyse. Updates posten wir zusätzlich entsprechend auf dem IT Center Maintenance-Portal unter: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen ein erholsames Wochenende. Die besten Grüße Ihr Backup-Team der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Neuer Workflow: Unassign Client from Group
by Filla, Nicole 06 Mar '23

06 Mar '23

Liebe Backup-Admins, hiermit informieren wir Sie darüber, dass ein neuer Workflow implementiert wurde, mit dem Sie nun als berechtigte Person Clients aus einer zuvor zugeordnet Gruppe wieder lösen können. Sie haben anschließend die Möglichkeit bei Bedarf den Client bspw. einer anderen Gruppe zuzuordnen. Wichtig ist, dass Ihnen sowohl FQDN als auch der Token des Clients bekannt sind. Diese Änderung haben wir auf unserem Maintenance-Portal für Sie veröffentlicht unter: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16/show_ticke… Die entsprechende Dokumentation finden Sie demnächst auf IT Center Help, sobald unser Backup-Doku-Team wieder komplett ist. Die besten Grüße und eine schöne Woche Ihr Team für die Backup-Umstellung an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Hinweis: Änderung an Workflow Gruppenzuordnung
by Filla, Nicole 03 Mar '23

03 Mar '23

Liebe Backup-Admins, wir möchten Sie an dieser Stelle auf eine Änderung im Gruppenzuordnungsprozess hinweisen (siehe: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/1f87761695734c…). Hier wurde zusätzlich die Abfrage eines Tokens implementiert. Diese Änderung ist Ihnen evtl. bereits aufgefallen. Unter dem Menüpunkt "Workflows" auf Console 1 "Assign Clients to Group" sind entsprechende Hinweise im Informationstext über dem Drop-down-Menü enthalten. Auf console1.dasi.rwth-aachen.de/ unter "Web console" stehen im Download Center die entsprechenden Skripte zum Auslesen der Token und FQDN zur Verfügung. Diese Änderung bezieht sich auf Clients, die seit dieser Woche installiert und Gruppen zugeordnet werden. Wir sind leider noch nicht dazu gekommen, diese Änderung in unserer Dokumentation abzubilden. Daher erhalten Sie hiermit zunächst die Hinweise darauf. Die Anpassungen auf IT Center Help finden im Laufe der kommenden Woche statt. Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und bitten um Verständnis. Mit den besten Grüßen Ihr Team für die Backup-Umstellung an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Informationen zu Anleitungen und Sprechtag
by Filla, Nicole 31 Jan '23

31 Jan '23

Liebe Backup-Admins, wir möchten Sie darüber informieren, dass der Backup-Sprechtag auch im Februar weitergeht. Bitte beachten Sie, dass die Sprechtage ab dem 01.02. nur noch halbtags angeboten werden. Sie haben dienstags vormittags und donnerstags nachmittags weiterhin die Möglichkeit sich vom Commvault Consulting unterstützen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass diese Termine nur nach Absprache durch die IT Center-Kollegen betreut werden können, die auch administrativen Zugriff auf das Backup-System haben. Sprechen Sie mich in entsprechenden Fällen dazu gerne an. Anleitung: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/35c34521d09747… Darüber hinaus informieren wir darüber, dass die Anleitung zur Installation von macOS-Servern online auf IT Center Help zur Verfügung steht. Beachten Sie bitte, dass es sich dabei um eine Interimslösung handelt. Der Workaround erfordert den manuellen Eingriff auf Seiten des IT Centers. Bitte eröffnen Sie dazu, wie in der Anleitung beschrieben, eine entsprechende Supportanfrage. Anleitung: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/728840dbf77049… Kurze Ergänzung zur Störung vom 26.01.2023: Die kurzzeitige Störung vom vergangenen Donnerstag, 26.01., konnte noch in der Nacht behoben werden. Backup-Jobs konnten nicht starten oder sind ohne Fortschritt verblieben mit der Fehlermeldung "Description: Index server is disabled on the Media agent". Von der Störung betroffen waren lediglich Systeme, die dem Serverplan B zugeordnet sind. Wir wünschen allen eine erfolgreiche Woche! Mit den besten Grüßen Nicole Filla für das Team Backup-Umstellung an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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TSM-Backupsystem umgestellt auf "Read Only"/ Ende des
by Filla, Nicole 17 Jan '23

17 Jan '23

Hallo zusammen, hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass das TSM-Backupsystem heute, 17.01.2022, gegen 14 Uhr auf "Read Only" umgestellt wurde. Damit endet offiziell der Parallelbetrieb der Backup-Systeme TSM und Commvault. Backups werden nun nur noch über Commvault entgegengenommen. Im Zuge der Umstellung von TSM auf "Read Only" haben wir die automatischen Benachrichtigungsmails über verpasste TSM-Backups global deaktiviert. Für das TSM-System wird ab sofort nur noch Support für den Datenabruf geleistet (Retrieve im Kontext Archiv bzw. Restore zur Datenwiederherstellung). Um alle Administrierenden abschließend über diese Umstellung zu informieren, werden wir eine zusätzliche Massenmail an alle Backup-Administrierenden versenden. Bitte sehen Sie uns nach, dass sich die Inhalte ggf. mit der vorliegenden Mail doppeln. Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Nutzenden sowie Kolleg*innen, die uns bei dieser Umstellung tatkräftig unterstützen. An dieser Stelle weisen wir auch nochmal auf die anstehenden Wartungen am Donnerstag, 19.01., und Montag, 23.01., im Commvault-System hin: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… Mit den besten Grüßen und Dank Nicole Filla für das Team Backup-Umstellung an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Wartungen
by Jansen, Jonas 16 Jan '23

16 Jan '23

Sehr geehrte Nutzer des RWTH Backup Systems, wir möchten Ihnen gerne auf folgende Wartungen aufmerksam machen: Kleinere Anpassungen am Authentication Service - zur Zeit geplant am 19.01.23 https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16/show_ticke… Konfigurationsänderungen auf Zentralen Servern des Commvault Basckup Systems - zur Zeit geplant am 23.01.23 https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16/show_ticke… Mit freundlichen Grüßen Das Backup Team des IT Centers --- Jonas Jansen IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen Tel: +49 241 80-28784 Mobil: +49 1515 8342747 Fax: +49 241 80-22134 jansen(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Status Update Backup-Umstellung
by Filla, Nicole 13 Jan '23

13 Jan '23

Liebe Backup-Admins, am kommenden Dienstag, 17.01.2023, werden wir final den Parallelbetrieb der Backupsysteme einstellungen und keine Backups mehr über TSM entgegennehmen. Mit der Umstellung des TSM-Backupssystems auf "Read Only" wird ab Dienstag, 17.01., der Service zur Datensicherung (Backup/Restore) nur noch über das Commvault-Backupsystem angeboten. Die Möglichkeit zum Restore von in TSM gesicherten Daten bleibt noch über einen gewissen Zeitraum bestehen. Diese Woche sind u.a. Änderungen an der Absenderadresse der Commvault-Benachrichtigungen vorgenommen worden. Sie erhalten nun Benachrichtigungsmails von der Absenderadresse " RWTH Commvault System <no-reply(a)itc.rwth-aachen.de> ". Bei der Änderung der Absenderadresse handelt es sich um technische Erfordernisse, um zum einen den signierten Versand der Benachrichtigungsmails zu ermöglichen und zum anderen, um den Umgang mit automatischen Antworten. Darüber hinaus sind diese Woche im Zuge eines Security Updates Patchungen erfolgt. Diese sollten ohne Auswirkungen auf den laufenden Betrieb erfolgt sein. Gegebenenfalls abgebrochene Jobs sind automatisch wieder aufgenommen worden. Für den kommenden Donnerstag, 19.01.2023, möchten wir Sie allerdings bereits auf die anstehende Wartung hinweisen. Aufgrund von Konfigurationsänderungen kann es zwischenzeitlich zu kurzen Unterbrechungen in der Dienstverfügbarkeit kommen. Näheres dazu auf: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und- archivsystem Wir wünschen allen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit den besten Grüßen Nicole Filla für das Team Backup-Umstellung RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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Fehlerbehebungen in der Weboberfläche console1.dasi.rwth-aachen.de
by Sascha Buecken 04 Jan '23

04 Jan '23

Liebe Kolleginnen und Kollegen, es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Support von Commvault gestern einige Verbesserungen bzw. Korrekturen an der Weboberfläche des Systems vornehmen konnte. Diese führen dazu, dass die Oberfläche jetzt deutlich schneller reagiert und Funktionen wie die Suche nach Knoten bzw. die Anzeige der ausgewählten Anzahl an Knoten nun funktionieren. Des Weiteren wurde die Filterfunktion zur Auswahl der "Company" entfernt, der bisher bei dem Versuch der Nutzung einer einer endlosen Ladeschleife geführt hat. Viele Grüße Sascha Bücken -- Sascha Buecken Gruppenleiter "Server, Storage, HPC" IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme und Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen Tel: + 49 241 80-29725 Fax: + 49 241 80-22134 buecken(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

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