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Update Backup-Störung "fehlgeschlagene Backup- und Restore-Jobs"

von Filla, Nicole

Liebe Backup-Admins, im Rahmen der Problembehebung der aktuell bestehenden Störung [1] des Backupsystems sind in den letzten Wochen viele Anpassungen am Speicher-Backend durchgeführt worden. Von dieser Störung sind teilweise Backup Jobs und Restores betroffen. Folgende Maßnahmen sind bisher getroffen worden: - Einbringung weiterer Server - Anpassungen von Parametern zur Stabilisierung der Systeme - Korrektur von Fehlkonfigurationen - Erweiterung des Monitorings Darüber hinaus erfolgte die Eskalation innerhalb der beteiligten Firmen. Zum aktuellen Zeitpunkt sind die Hersteller Hitachi und Commvault weiterhin Analysen und Konfigurationsanpassungen beschäftigt und arbeiten an der Beseitigung der identifizierten Probleme. [1] https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten bis zur Behebung weiter um Geduld. Updates zu der genannten Störung werden unter [1] veröffentlicht (Hinweis: von alt nach neu, von oben nach unten). Wir wünschen allen eine gute und erfolgreiche Woche. Mit den besten Grüßen Ihr RWTH-Backup Team -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

11 Monate, 3 Wochen

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Sommerpause Backup Sprechtag

von Dörte Rosendahl

Liebe Backup-Admins, hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Backup Sprechtag ab Beginn der kommenden Woche bis Ende Juli in eine Sommerpause geht. Die nächsten buchbaren Termine nach der Pause wären dann wieder ab dem 03.08.2023. Bei Fragen, offenen Punkten oder Anregungen kommen Sie gerne auf mich zu. Viele Grüße und eine schöne Woche Dörte Rosendahl -- Dörte Rosendahl IT Center Gruppe: Anwendungsbetrieb und Cloud Abteilung: Systeme und Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen Tel.: +49 241 80-24379 Fax: +49 241 80-624379 rosendahl(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr

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Störung Login Commvault-Backup und anstehende Updates

von Filla, Nicole

Hallo zusammen, aktuell ist der Login über Console 1 im Commvault Backup-System gestört. An der Behebung wird gearbeitet. Bitte behalten Sie dazu unsere Störungsmeldung im Auge auf: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… Darüber hinaus sind für den morgigen Dienstag, 06.06., System-Updates geplant. Näheres dazu finden Sie ebenfalls auf https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und…. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen eine gute Woche. Mit den besten Grüßen Ihr RWTH-Backup-Team -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr

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Fragen aus der Adminrunde

von Beims, Marie

Liebe Backup-Admins, unten aufgeführt finden Sie die noch ausstehenden Antworten auf Fragen aus der Adminrunde vom 3. Mai. * Werden die Serverpläne in Zukunft noch umbenannt, so dass anhand des Namens ersichtlich ist, wie die Sicherung durchgeführt wird? Aktuell nutzen wir die gleich konfigurierten Serverpläne mit unterschiedlichen Namen nur, um ein Load-Balancing durchführen zu können, in dem wir Clients verteilen. Wenn wir zu einem späteren Zeitpunkt weitere Sicherungspläne mit unterschiedlichen Einstellungen verwenden sollten, werden wir möglichst entsprechende Namen verwenden. Weiteres über Serverpläne, wie ein Client einem Serverplan zugeordnet werden kann und welche Aufbewahrungsfristen gelten, können Sie auf IT Center Help nachlesen unter: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/b9fa1a0d3ef549f 88600e129629dd527/ oder auf doku.dasi.nrw (nur mit NRW-Shibboleth-Login erreichbar): https://doku.dasi.nrw/mediawiki/index.php/Serverplan_Zuordnung * Wie ist der arbeitstechnische Stand bezüglich der direkten Anbindung von Isilon? Derzeit ist die Sicherung von Isilon nur über die reguläre File Server Sicherung möglich. An der Umsetzung einer direkten Anbindung wird gearbeitet. * Wie steht es um die Sicherung von Linux-Laptops? Die Sicherung von Linux-Endgeräten steht ebenfalls auf der Roadmap. Zunächst müssen dafür die technischen Rahmenbedingungen geprüft werden. * Informationen zum Backup von VMs unter HyperV und Vmware erhalten Sie unter: https://doku.dasi.nrw/docs/expert/30784_virtualization.html und: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/aad544766c814bf 394c1430ebcb2abf3/ Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung, Ihr Backup Team an der RWTH

1 Jahr, 1 Monat

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Störung Commvault-Login

von Filla, Nicole

Liebe Backup-Admins, am heutigen Dienstagmorgen war der Commvault-Login auf console1 zwischenzeitlich gestört. Zur Behebung war ein Reboot notwendig. Die Störung konnte erfolgreich um 09:55 Uhr behoben werden. Wir bitten etwaige Umstände zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld. Viele Grüße und eine gute Woche Ihr Backup Team an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 1 Monat

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Login Commvault gestört

von Filla, Nicole

Hallo zusammen, hiermit informieren wir, dass bis eben, ca. 09:30 Uhr, eine Störung beim Commvault-Login vorlag. Die Störung konnte bereits behoben werden. Etwaige Umstände bitten wir zu entschuldigen. Mit den besten Grüßen Nicole Filla -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 2 Monate

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Informationen zum Backup Sprechtag

von Filla, Nicole

Liebe Backup-Admins, Am morgigen Dienstag, 18.04., wird der Backup Sprechtag leider entfallen. Der Sprechtag am Donnerstag, 20.04.2023, wird von Herrn Reichel betreut. Darüber hinaus möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ab Mai der Backup Sprechtag nur noch einmal wöchentlich stattfindet. Dabei werden die Termine (Dienstagvormittag und Donnerstagnachmittag) alternieren, um auch Teilzeitkräften o.ä. die Möglichkeit zu geben dieses Angebot zu nutzen. Bei Fragen, offenen Punkten oder Anregungen kommen Sie gerne auf mich zu. Die besten Grüße und eine schöne Woche Nicole Filla -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 2 Monate

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Störung Commvault-Backup

von Filla, Nicole

Hallo zusammen, hiermit möchten wir darüber informieren, dass seit gestern Nachmittag eine Störung im Commvault System bestand. Diese ist gestern Nachmittag unter folgendem Link veröffentlicht worden: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… An der Störung wurde sofort mit Hochdruck gearbeitet, sodass das RWTH-Backup-Team und der Hersteller das Problem zunächst heute Vormittag beheben konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass der eingespielte Patch die Lösung ist und verpasste Backups automatisch fortgesetzt werden. Viele von Ihnen werden bereits eine systemseitige Benachrichtigung erhalten haben. Falls Sie noch keine Benachrichtigungen eingestellt haben und dies möchten, folgen Sie gerne der nachstehend verlinkten Anleitung: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/53e35d4a12f045… Viele Grüße Ihr Backup-Team RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 3 Monate

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Hinweis Commvault: Fehler bei Restore-Operationen möglich

von Filla, Nicole

Liebe Backup-Admins, wir weisen Sie darauf hin, dass es aktuell zu Fehlern bei Restore-Operationen kommen kann im Commvault-System. Vereinzelte Zugriffsfehler auf eines der Speichersysteme sind nach aktuellem Stand Grund für die potenziellen Fehler. Aktuell läuft die Analyse. Updates posten wir zusätzlich entsprechend auf dem IT Center Maintenance-Portal unter: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16-backup-und… Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen ein erholsames Wochenende. Die besten Grüße Ihr Backup-Team der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 3 Monate

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Neuer Workflow: Unassign Client from Group

von Filla, Nicole

Liebe Backup-Admins, hiermit informieren wir Sie darüber, dass ein neuer Workflow implementiert wurde, mit dem Sie nun als berechtigte Person Clients aus einer zuvor zugeordnet Gruppe wieder lösen können. Sie haben anschließend die Möglichkeit bei Bedarf den Client bspw. einer anderen Gruppe zuzuordnen. Wichtig ist, dass Ihnen sowohl FQDN als auch der Token des Clients bekannt sind. Diese Änderung haben wir auf unserem Maintenance-Portal für Sie veröffentlicht unter: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/16/show_ticke… Die entsprechende Dokumentation finden Sie demnächst auf IT Center Help, sobald unser Backup-Doku-Team wieder komplett ist. Die besten Grüße und eine schöne Woche Ihr Team für die Backup-Umstellung an der RWTH -- Nicole Filla, B.A. IT Center Gruppe: Server, Storage, HPC Abteilung: Systeme & Betrieb RWTH Aachen University Seffenter Weg 23 52074 Aachen (Germany) Tel.: + 49 241 80-77129 filla(a)itc.rwth-aachen.de www.itc.rwth-aachen.de Social Media Kanäle des IT Centers: https://blog.rwth-aachen.de/itc/ https://www.facebook.com/itcenterrwth https://www.linkedin.com/company/itcenterrwth https://twitter.com/ITCenterRWTH https://www.youtube.com/channel/UCKKDJJukeRwO0LP-ac8x8rQ

1 Jahr, 3 Monate

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