Liebe Studierende,

wir leiten Ihnen hier eine Praktikumsstelle im Bereich Unternehmenskommunikation weiter.

Aufgabe: Erstellung eines Leitfadens zum Thema "Telefonische Erreichbarkeit**in der internen Kommunikation" Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank Düsseldorf Bereich: Qualitätsmanagement

Aufgabe /Inhalt: Auf Basis im Rahmen einer Qualitätsinitiative erarbeiteter Inhalte im Umfeld " Telefonische Erreichbarkeit " wie

- Verhaltensregeln z.B.: für Rückrufe, Anrufweiterleitung usw. - fachliche und technische Funktionsbeschreibungen - Kurzanleitungen

soll ein Gesamtleitfaden erstellt werden. Dieser wird den Mitarbeitern als Handbuch und zum Nachschlagen dienen. Darüber hinaus sollen hieraus themenbezogene Kurzanleitungen in Form von Flyern konzipiert werden. Zeitrahmen /Dauer: 4-6 Wochen beginnend ab 15.02.2014 Anforderung: Erfahrungen in der Ausarbeitung von Konzepten, Kenntnisse über interne Kommunikationswege in Unternehmen sowie Affinität zu Kommunikationstechnik (Telefon)**ist gewünscht.

Vergütung: 800-1000 EUR

Ansprechpartner: Rainer Bissot *Deutsche Apotheker- und Ärztebank* Vorstandsstab Richard-Oskar-Mattern-Straße 6 40547 Düsseldorf Telefon:+49 211 5998 390 Fax:+49 211 5998 9690 E-Mail:Rainer.Bissot@apobank.de

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Karriere- und Praxisservice