Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen, ich wende mich aufgrund eines aktuellen Vorfalls an Sie. Ich habe einen Zylinder unserer Schließanlage zur Reparatur eingeschickt und dies ist die Antwort: die eingesandten Zylinder, aus der Anlage V1004611, haben wir erhalten und überprüft. Der Zylinder 23 weist Verschmutzungen, durch Staub und nicht für VERSO CLIQ geeignetem Schmiermittel, im Kern auf. Eine Reparatur des Zylinders ist aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesem Fall keine Kulanz gelten lassen können. Den Zylinder würden wir, mit gleichem Marking, gegen Berechnung neu anfertigen.
Die Zylinder dürfen nur mit einem Spezialspray der Firma Zeiss Ikon behandelt werden. Ich weiß Ihre Mithilfe sehr zu schätzen, aber möchte Sie bitten mir weiterhin Bescheid zu sagen, wenn ein Zylinder defekt ist. Ich werde mich dann darum kümmern. Vielen Dank für Ihr Verständnis Jens Beckers
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Jens Beckers Company Technician
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