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June 2015

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Wartung: Virtual-Serverhosting Infrastruktur
by Informationen zu Serverhosting Diensten des RZ 24 Jun '15

24 Jun '15

Sehr geehrte Serverhosting-Kunden, wir möchten Ihnen folgende Wartung ankündigen: Dienstag 30.06.2015 07:30 09:00 Uhr Wartung VMware vCenter Server vc.rz.rwth-aachen.de Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des vSphere Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht auf vc.rwth-aachen.de einloggen können. Informationen zu dieser Wartung finden Sie auch auf der Webseite des IT Center für Störungsmeldungen: http://www.itc.rwth-aachen.de/go/id/fnum Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serverhosting-Team des IT Center

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Wartung: Virtual-Serverhosting Infrastruktur
by Informationen zu Serverhosting Diensten des RZ 01 Jun '15

01 Jun '15

Sehr geehrte Serverhosting-Kunden, wir möchten Sie auf folgende Wartung hinweisen: Dienstag 09.06.2015 07:30 15:00 Uhr Wartung VMware ESXi Hosts Die Wartung kann aufgrund eines noch nicht gelösten technischen Problems bei den Netzwerk-Komponenten nicht in der gewohnten Service-Qualität erfolgen: Es kann ausnahmsweise während der Wartung zum Verlust der IP-Konnektivität der (Gast-)Betriebssysteme auf Ihren VMs kommen. Eine solche Unterbrechung der Konnektivität wird während der Wartung für das IT Center nicht immer erkennbar sein. Daher bitten wir Sie um Ihre Unterstützung für einen möglichst störungsfreien Wartungsverlauf: 1. Bitte überprüfen Sie vor der Wartung ob die VMWare Tools installiert und aktuell sind, damit wir Ihnen im Störungsfall eine schnelle Bearbeitung und Störungsbehebung ermöglichen können. Anbei die Anleitung zur Installation der VMWare Tools: https://doc.itc.rwth-aachen.de/pages/viewpage.action?pageId=2723511 2. Wir bitten Sie auch das ICMP Protokoll (Ping) für die IPs des (Gast-)Betriebssystems Ihrer VM freizuschalten, sodass wir in der Lage sind beispielsweise mit dem Kommando ping die Konnektivität Ihrer VMs zu überprüfen. 3. Sollte während der Wartung eine bleibende IP-Verbindungsunterbrechung auf Ihrer VM auftreten, so bitten wir Sie sich an das IT-Servicedesk zu wenden. Bitte teilen Sie dem IT-SD dann den VM-Namen, die IP und den DNS Namen der betroffenen VM mit. Informationen zu dieser Wartung finden Sie auch auf der Webseite des IT Center für Störungsmeldungen: http://www.itc.rwth-aachen.de/go/id/fnum Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serverhosting-Team des IT Center

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