Liebe Nutzerinnen und Nutzer des Druckservice,
aufgrund einer Analyse des Beratungsbedarfes und der zeitlichen Verteilung des Auftragseingangs werden wir ab dem 13.07.2009 unsere Öffnungszeiten neu ausrichten.
Die Servicezeiten für persönliche Beratung und Auftragsannahme konzentrieren sich in Zukunft auf Montag bis Freitag 9.00-13.00 Uhr. In besonderen Fällen können darüber hinaus Termine vereinbart werden.
Innerhalb dieser Zeiten können wir Ihnen dann garantiert fachkundige Beratung bieten, in der Regel auch ohne telefonische Voranmeldung. In dieser Zeit können die fertigen Aufträge auch im Druckservice gesichtet und abgeholt werden. Bei evtl. Schwierigkeiten mit den Druckdaten kann schnell und sicher reagiert werden.
Für die vielen Nutzer deren Aufträge erfahrungsgemäß problemlos erstellt werden, bieten wir ab dem oben angegebenen Termin erweiterte Abholzeiten in unserem Helpdesk (RZ, oberer Eingang) an. Je nach Vereinbarung bei Auftragseingang liegen die Drucke außerhalb der Servicezeit des Druckservice (siehe oben) dort zur Abholung bereit:
Mo-Fr 8.00-9.00 Uhr und 13.00-19.00 Uhr (die Drucke können nicht vor Ort kontrolliert werden, empfiehlt sich also für erfahrene Nutzer).
Wir sind sicher, dass wir mit diesen Änderungen den überwiegenden Bedürfnissen entgegen kommen. Sollten sich aber Einzelne entgegen den Erwartungen durch diese neue Regelung nicht gut versorgt sehen, sind wir für entsprechende Hinweise dankbar.
Mit freundlichen Grüßen Tanja Wittpoth-Richter