Guten Tag,
Am 5.12.2023 und am 19.12.2023 finden an mindestens einem Router Ihrer
Organisation Wartungsmaßnahmen statt.
Diese Wartung beinhaltet mehrere Reboots zwischen 0500 und 0830 Uhr.
Unter https://maintenance.rz.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/4-netze
Finden Sie die betroffenen Systeme ( Router ) samt Datum für die Wartung.
Bitte beachten Sie auch, wenn Sie z.B. einen c2960 haben wird dieser
ausfallen, soweit er "hinter" dem Router liegt.
z.B. werden auch alle c2960-intze-xxx betroffen sein.
Betroffen werden auch nachgelagerte VPNs , sowie das Telefonie-Netz und
WLAN-Netze sein.
Mit freundlichen Grüßen
Benedikt Paffen
--
Benedikt Paffen, M.Eng.
Staatlich geprüfter Informationstechnischer Assistent
IT Center - Abteilung Netze - Netzbetrieb (NOC) -Team SDN/VPN
RWTH Aachen University
Wendlingweg 10
52074 Aachen (Germany)
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Hinweis: Diese E-Mail ist nur für den / die Empfänger bestimmt.
Hinweis: CAP-Locks sind bitte nicht als Angriff zu werten. Sie dienen der
Verdeutlichung der Information.
Guten Tag,
aufgrund eines Software-Updates werden Switche
c2960-bauing-xxx
c3560-bauing-x
c3850-bauing-1
c9300-bauing-x
am Dienstag, den 13.06.2023 zwischen 5 und 6 Uhr neu gestartet.
Viele Grüße
Silvia Leyer
--
Silvia Leyer
IT Center
NOC - Network Operation Center
RWTH Aachen University
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Guten Morgen Zusammen,
inzwischen habe ich einige Telefonlisten zurückbekommen, dafür schon mal vielen Dank.
Leider hat sich gezeigt, dass wir an einigen Stellen zu ungenau beschrieben haben, welche Daten wir wofür brauchen. Ich möchte deshalb auf einige Punkte noch etwas genauer eingehen.
Bitte fangen Sie damit an, alle Mitarbeiter (ohne Hiwis) in die Tabelle einzutragen, ganz unabhängig davon ob bzw. welches Telefon diese im Moment benutzen.
Anschließend ergänzen Sie bitte die persönliche Instituts-Mailadresse zu jedem Namen. Hierbei geht es nicht darum einen "Ansprechpartner" für ein Telefon zu bekommen, sondern es wird an die Mailadressen der Coupon versendet, um im IDM einen persönlichen Telefon-Account erstellen zu können. Tragen Sie deshalb bitte weder Funktionaladressen noch die selbe Adresse für mehrere Mitarbeiter ein.
Ergänzen Sie anschließend die aktuell genutzte(n) Telefonnummer(n), Gebäude- und Raumnummern
Neben den bereits einem Mitarbeiter zugeordneten Telefonen werden Sie vermutliche weitere Telefone in Ihrem Institut haben, z.B. in Besprechungs- und Hiwi-Räumen, Küchen, usw., aber auch im Moment leere Arbeitsplätze an denen ein Telefon steht. Bitte tragen Sie alle diese Telefone zusätzlich ein, wobei der "Name" eine sinnvolle Beschreibung wie Hiwi-Raum ist und die Email-Adresse frei bleibt.
Kommen wir nun zur Frage, was sind gemeinschaftliche Telefone?
- Telefone ohne direkten Bezug zu einem Mitarbeiter sind im Normalfall immer gemeinschaftlich genutzt, also in Küchen, Hiwi- und Besprechungsräumen usw.
- Haben Sie die selbe Telefonnummer mehreren Mitarbeitern zugeordnet, ist auch dieses Telefon gemeinschaftlich genutzt
Was ändert sich für gemeinschaftlich genutzte Telefone bei der neuen Anlage?
Sie möchten an der aktuellen Situation nichts ändern:
- Das Telefon bekommt die alte Nummer fest einprogrammiert. Die Mitarbeiter erhalten zusätzlich eine neue personalisierte Rufnummer, die Sie auf Ihrem PC/Mobiltelefon nutzen können. Zudem kann diese Nummer als weitere Line auf dem Telefon eingetragen werden und so genutzt werden. Dies wird automatisch alles von uns programmiert, Sie müssen keine zusätzlichen Angaben machen
Sie möchten weitere Telefone, damit die Mitarbeiter einen eigenen Apparat haben:
Hier gibt es 2 Möglichkeiten, die alte Nummer wird als personalisierte Nummer von einem Mitarbeiter weitergenutzt, alle anderen erhalten neue Nummern, oder alle erhalten neue Nummern und die alte Nummer wird eine Gruppenrufnummer für die neuen Nummern
Wie tragen Sie diese Fälle am besten in die Tabelle ein? (Für den Fall, dass sich 2 Personen ein Telefon geteilt haben, bei mehr Personen bitte entsprechend anpassen)
1) gemeinschaftliche Nummer wird zu personalisierter Nummer:
- "Gemeinschaftliches Telefon" wird für beide Mitarbeiter "NEIN"
- "Telefonnummer" bleibt für Mitarbeiter der die Nummer übernimmt gleich, für zweiten Mitarbeiter "NEU"
- "Kommentar" für Mitarbeiter mit neuer Nummer "Neues Telefon"
2) gemeinschaftliche Nummer wird Gruppenrufnummer:
- "Gemeinschaftliches Telefon" wird für beide Mitarbeiter "NEIN"
- "Telefonnummer" für beide Mitarbeiter "NEU"
- "Zusätzliche Nummern" für beide Mitarbeiter die Gruppenrufnummer eintragen
- "Kommentar" für einen Mitarbeiter "Neues Telefon"
Zum Abschluss noch einmal die Bitte beim Ausfüllen der Tabelle auf die folgenden Punkte zu achten:
- Geben Sie alle Sammelrufnummern/Teamschaltungen usw. an, die bereits bestehen
- Geben Sie bestehende Verknüpfungen zwischen Sekretariat und Chef mit an
- Füllen Sie den Reiter "Netze" unbedingt aus. Diese Angaben werden benötigt um eine Kopplung zwischen TK-Anlage und Institutsnetz zu ermöglichen, damit Softphone und CTI auf dem PC funktionieren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen mit diesen Hinweisen helfen, die Tabelle besser auszufüllen. Andernfalls sprechen Sie mich gerne direkt an.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
IT Center
Gruppe: Planung und Infrastruktur
Abteilung: Netze
RWTH Aachen University
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Hallo Zusammen,
da ich inzwischen ein paar Rückfragen bekomme habe, möchte ich noch ein paar ergänzende Infos weitergeben.
Faxgeräte:
Faxgeräte können vorerst weiter wie bisher genutzt werden. Mittelfristig sollten Sie aber eine Umstellung auf UMS vornehmen, da spätestens mit Abschaltung der Alcatel-Anlage in einigen Jahren keine analogen Faxgeräte mehr betrieben werden können.
Zusätzliche Telefone:
Ich habe inzwischen von den Kollegen die Preise für zusätzliche Telefone bekommen:
Arbeitsplatz-Telefon: 200€
Konferenzraumtelefon: 485€
WLAN Schnurlos-Telefon (als Ersatz für DECT-Geräte): 240€*)
*) Ein Smartphone mit Jabber-Client bietet die selbe, bzw. eine bessere Funktionalität. Ein separates WLAN-Telefon dürfte deshalb in vielen Fällen nicht notwendig sein.
Die Preise sind nur bei einem Mehrbedarf zu bezahlen, vorhandene Alcatel-Telefone werden kostenlos gegen Cisco-Telefone der gleichen Funktionsgruppe getauscht (also Arbeitsplatz gegen Arbeitsplatz usw.)
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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-----Original Message-----
From: Bister, Tobias <bister(a)itc.rwth-aachen.de>
Sent: Friday, May 29, 2020 11:43 AM
To: 'netz-bauing(a)lists.rwth-aachen.de' <netz-bauing(a)lists.rwth-aachen.de>
Subject: [Netz-bauing] Netzerneuerung Bau-Ing, Geb 2130 TK-Anlage
Guten Morgen Zusammen,
wie versprochen wollen wir jetzt auch den Tausch der Telefone in Ihrem Gebäude angehen. Im Anhang finden Sie ein Infoschreiben und eine Excel-Tabelle, die ich ausgefüllt zurück bräuchte. Wir hoffen wir haben alles verständlich zusammengestellt, freuen uns aber über Feedback wenn wichtige Informationen fehlen oder Teile nicht verständlich genug sind.
Uns ist bewusst, dass das Sammeln der Daten für die Tabelle einiges an Aufwand bedeutet, um den Umzug zur neuen Telefonanlage aber so problemlos wie möglich realisieren zu können, sind wir auf diese umfassenden Daten angewiesen.
Sie können in die Tabelle gerne schon Ihre Telefone und Mitarbeiter aus den Hallen mit aufnehmen, bitten achten Sie in dem Fall nur auf die richtige Gebäudenummer, damit wir im ersten Schritt auch wirklich nur die Telefone aus dem Bürogebäude umkonfigurieren.
Wie es weitergeht:
Nach Rückerhalt der Excel-Liste werde ich die Coupons für alle Mitarbeiter erstellen.
Sobald der überwiegende Teil (im Idealfall alle) Ihrer Mitarbeiter die Registrierung abgeschlossen haben, werden wir einen Termin zum Tausch der Telefone vereinbaren
Ein Tausch wenigstens eines Teils der Telefone ist damit durchaus für Juni noch realistisch.
Sollten Sie noch Fragen haben, nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten für die ergänzenden Links im Infoschreiben, wenn Ihnen das nicht weiterhilft können Sie sich gerne wieder direkt an mich wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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Guten Morgen Zusammen,
wie versprochen wollen wir jetzt auch den Tausch der Telefone in Ihrem Gebäude angehen. Im Anhang finden Sie ein Infoschreiben und eine Excel-Tabelle, die ich ausgefüllt zurück bräuchte. Wir hoffen wir haben alles verständlich zusammengestellt, freuen uns aber über Feedback wenn wichtige Informationen fehlen oder Teile nicht verständlich genug sind.
Uns ist bewusst, dass das Sammeln der Daten für die Tabelle einiges an Aufwand bedeutet, um den Umzug zur neuen Telefonanlage aber so problemlos wie möglich realisieren zu können, sind wir auf diese umfassenden Daten angewiesen.
Sie können in die Tabelle gerne schon Ihre Telefone und Mitarbeiter aus den Hallen mit aufnehmen, bitten achten Sie in dem Fall nur auf die richtige Gebäudenummer, damit wir im ersten Schritt auch wirklich nur die Telefone aus dem Bürogebäude umkonfigurieren.
Wie es weitergeht:
Nach Rückerhalt der Excel-Liste werde ich die Coupons für alle Mitarbeiter erstellen.
Sobald der überwiegende Teil (im Idealfall alle) Ihrer Mitarbeiter die Registrierung abgeschlossen haben, werden wir einen Termin zum Tausch der Telefone vereinbaren
Ein Tausch wenigstens eines Teils der Telefone ist damit durchaus für Juni noch realistisch.
Sollten Sie noch Fragen haben, nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten für die ergänzenden Links im Infoschreiben, wenn Ihnen das nicht weiterhilft können Sie sich gerne wieder direkt an mich wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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Hallo Frau Vanderheijden,
ich antworte Ihnen jetzt privat und gebe Ihre Mail auch nicht über die Mailingliste frei, da ich davon ausgehe, dass die Frage auch an mich und nicht die ganze Liste gerichtet war.
Die neuen Telefone für Ihr Gebäude sollen in Kürze kommen. Ich hoffe ich schaffe es noch diese Woche die Infos an alle Admins rauszuschicken. Da dann ein gewisser Aufwand durch die Admins und eine "Mitarbeit" aller Mitarbeiter notwendig ist, kann ich noch keinen konkreten Termin für die Umstellung nennen, wenn alles schnell geht wäre aber eine Umstellung noch im Juni durchaus möglich.
Die Anlage bietet eigene Kommunikationsmöglichkeiten:
- Spontankonferenzen (Video und/oder Audio) mit 8 Teilnehmern, wobei dies nicht nur Telefone sondern mit dem Cisco Jabber Client auch PCs oder Smartphones sein können
- Virtuelle Konferenzräume mit bis zu 50 Teilnehmern, wenn es mehr als 8 Teilnehmer sind
In diesen Konferenzen können dann auch Dokumente als Videobild gezeigt werden.
Eine direkte Kopplung mit Teams oder Zoom ist nicht möglich, da hier die notwendigen Telefonieschnittstellen nicht mit gekauft wurden. Bei Zoom ist eine Teilnahme per Browser für den Empfang des Videos möglich und parallel eine Audioverbindung über das Telefon. Das Senden des eigenen Videobildes über das Telefon ist leider nicht möglich, hierfür wird dann eine Webcam benötigt.
Zu klären wäre also, ob Sie überhaupt noch Zoom und Teams nutzen müssen, oder alles über die Cisco-Konferenzen erledigen können. Ich denke aber diese Frage beantworten Sie am besten erst, wenn Sie die neuen Telefone haben und die Möglichkeiten ausprobiert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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-----Original Message-----
From: Vanderheijden, Stephanie <vanderheijden(a)fb3.rwth-aachen.de>
Sent: Wednesday, May 27, 2020 2:00 PM
To: netz-bauing(a)lists.rwth-aachen.de
Cc: Rudat, Holger <rudat(a)gia.rwth-aachen.de>; Schulte Holthausen, Richard <schulte(a)fb3.rwth-aachen.de>
Subject: Neue Telefonanlage
Sehr geehrter Herr Bister,
wie bei vielen Mitarbeitern an der RWTH gehören Teams und Zoom-Konferenzen zum Alltag in meiner Fakultätsverwaltung.
Viele normale PCs in der Fakultätsverwaltung habe natürlich keine Webcam und kein Mikrofon. Es gibt genügend andere Geräte, mit denen dieses Problem gelöst werden kann. Für einige Zeit reichen diese "privaten" Tablets usw. auf jeden Fall.
Dennoch muss ich überlegen, ob ich vorhandene PCs aufrüsten lasse oder auf die neue Telefonanlage an der RWTH warte. Eine abwartende Haltung ist natürlich nur dann sinnvoll, wenn die neue Telefonanlage Videoanrufe über Zoom oder Teams verarbeiten kann. Harmonieren die Tools und die Geräte oder sind dies zwei Welten? Wann wird die Anlage kommen (Gebäude 2130)?
Viele Grüße
Stephanie Vanderheijden
Stephanie Vanderheijden
Geschäftsführerin der Fakultät für Bauingenieurwesen
Fakultät für Bauingenieurwesen
RWTH Aachen University
Gebäude 2130, Raum-Nr. 7
Mies-van-der-Rohe-Str. 1
52074 Aachen
Tel: +49 241 80-25074
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vanderheijden(a)fb3.rwth-aachen.de <mailto:vanderheijden@fb3.rwth-aachen.de>
www.fb3.rwth-aachen.de <http://www.fb3.rwth-aachen.de/>
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Guten Morgen zusammen,
nachdem wir jetzt fast 2 Monate die Netzerneuerung zum Schutz unserer Mitarbeiter haben ruhen lassen, wollen wir unter Einhaltung aller Hygieneregeln so langsam zurück zum Regelbetrieb finden. Aus dem Grund haben ich Ihnen heute die WLAN-Planung für das Gebäude angehängt.
Die Planung sah vor, mit der Montage der Access-Points (APs) an den angegebenen Stellen eine möglichst flächendeckende WLAN-Ausleuchtung aller Büros und großer Teile der Verkehrsflächen zu erreichen. Wie in einer früheren Mail geschrieben, werden wir auf eine feste Montage der APs verzichten, da diese aufgrund der Asbest-Problematik sehr teuer ist und sich bis zum Abriss des Gebäudes in wenigen Jahren nicht lohnen würde.
Alternativ unterstützen wir aber eine lose Ablage der Geräte in den Räumen auf Schränken oder Schreibtischen durch Sie, bzw. eine Wandmontage bei vorhandenen Bohrlöchern.
Ich habe Ihnen deshalb neben den Plänen mit den eingezeichneten Positionen noch eine Excel-Tabelle angehängt. Bitte tragen Sie hier für Ihr Institut ein, in welchen Räumen sie einen AP positionieren können und wollen. Ideal wären natürlich die angegebenen Positionen wie in den Plänen, da das in vielen Fällen aber nicht zu realisieren sein wird sind natürlich auch andere Positionen im Raum möglich. Gut geeignet sind erhöhte Positionen wie auf einem Schrank oder Regal (nicht aus Metall), zur Not tut es aber auch ein Schreibtisch. Der AP sollte für eine bessere Abdeckung immer liegen und nicht aufgestellt werden.
Zu den einzelnen Spalten in der Tabelle:
Kopf: Hier bitte Institut und Ansprechpartner für die APs eintragen
Raumnummer: Bitte die Nummer aus den Plänen verwenden
Switchname: Bitte den Namen des Switches, an den der AP angeschlossen wird, eintragen
Patchkabellänge: Sie erhalten zu jedem AP ein Patchkabel in weiß in der von Ihnen benötigten Länge
Montageposition: z.B. Schrank, Regal, Schreibtisch, Wand, Decke
Wir würden uns freuen, wenn wir auf diese Weise eine große Anzahl an APs im Gebäude angeschlossen bekommen. Gerade im Hinblick auf den in Kürze anstehenden Wechsel zur neuen Telefonanlage ist eine gute WLAN-Abdeckung im Gebäude von großem Vorteil. Die APs erhalten sie kostenlos als Leihgabe bis zum Auszug aus dem Gebäude.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne wie gewohnt direkt an mich wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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Guten Morgen Zusammen,
ich wünsche Ihnen noch allen ein Frohes Neues Jahr und hoffe Sie hatten ein paar ruhige Tage über den Jahreswechsel. Ich möchte das neue Jahr nutzen und die begonnene Netzerneuerung in Ihrem Gebäude weiterführen. Wir wurden, wie Sie vermutlich selber auch, im letzten Jahr durch die statischen Probleme des Gebäudes ziemlich überrascht, weshalb wir alle Arbeiten erst einmal eingestellt haben. Inzwischen haben wir aber in enger Absprache mit der Bauabteilung der Hochschule (ZHV 10.2) das weitere Vorgehen abgestimmt und möchten die ursprünglichen Planungen größtenteils zuende bringen. Ich möchte Ihnen deshalb jetzt einen Überblick geben, was genau wir in den nächsten Monaten vorhaben.
Tausch Switche:
Der Tausch der kleinen Büroswitche im Haupthaus müsste soweit abgeschlossen sein. Was noch fehlte sind mehrere größere Geräte in eigenen LAN-/Serverräumen der Institute. Aufgrund des Alters vieler dieser Geräte werden wir diese noch tauschen, um einem Ausfall zuvorzukommen. Wir behalten uns aber vor diese bei einem Auszug aus dem Gebäude einzusammeln, wenn die Ports im neuen Gebäude anderweitig zur Verfügung gestellt werden können, z.B. auf einem Zentralgerät.
Telefone:
Da Sie auch bei einem Umzug die neuen Telefone mitnehmen können, werden wir den Tausch aller Telefone noch in Angriff nehmen. Wir haben bei uns im Gebäude kurz vor Weihnachten als Pilotprojekt schon neue Telefone bekommen und sind jetzt dabei, alle noch bestehenden Fehler zu finden und zu beheben. Parallel arbeiten die Kollegen daran alle wichtigen Informationen für den Umstieg zu dokumentieren und auch Schritt-für-Schritt Anleitungen zum Umzug zu erstellen. Ich denke ab ca. Q2/20 werden wir weitere Einrichtungen zum "Testbetrieb" der neuen Telefonanlage hinzufügen. Zu diesem Zeitpunkt ist die Teilnahme noch freiwillig für jeden Mitarbeiter, wobei es durchaus Sinn macht, dass Einrichtungen möglichst komplett wechseln, um Sammel- und Gruppenschaltungen weiterhin zu ermöglichen. Sobald die neue Dienstvereinbarung von den Personalräten bestätigt wurde, gehen wir in den "Regelbetrieb" über. Dann werden auch die restlichen Telefone im Gebäude getauscht. Dies könnte ab Q4/20 der Fall sein.
WLAN:
Auch im WLAN wollen wir noch Verbesserungen herbeiführen. Da Ihr Gebäude neben den statischen Problemen aber aufgrund des Alters auch unter Asbest-Verdacht steht, wäre eine Montage der Access-Points (APs) an der Wand unverhältnismäßig teuer. Als kostengünstige und schnell zu realisierende Lösung würden wir Ihnen deshalb nur die APs zur Verfügung stellen, damit Sie diese auf Schränke oder Schreibtische legen können. Sollten zufällig schon passende Löcher in den Wänden vorhanden sein, bekommen Sie gerne auch Winkel und Montageplatten von uns.
Ich werde Ihnen in Kürze die Pläne mit eingezeichneten Positionen für eine Komplettausleuchtung mit WLAN zur Verfügung stellen. Sie können dann entscheiden, für welche dieser Räume Sie ein Gerät haben möchten.
Hallen
Da die Hallen nicht von einem eventuellen Abriss des Sammelbaus betroffen sein sollen, werden wir hier die komplette Netzerneuerung machen, inkl. Montage der WLAN-APs. Interessant wird die ganze Sache, wenn der Sammelbau wirklich abgerissen wird, in dem Fall werden wir neue Glasfaser-Zuleitungen von einem anderen Gebäude ziehen und in einigen Hallen auch neue Netzwerkknoten in Form von Netzwerkschränken schaffen müssen. Das aber nur als kleinen Ausblick in die Zukunft, die eigentliche Netzerneuerung betrifft dies nicht direkt.
Ich hoffe ich habe Ihnen hiermit einen Überblick geben können, für die konkrete Umsetzung werde ich mich mit separaten Mails zu jedem Thema noch bei Ihnen melden. Sollten Sie trotzdem noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei mir melden.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
IT Center
Gruppe: Planung und Infrastruktur
Abteilung: Netze
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52074 Aachen
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Hallo,
zur Nachverfolgung eines Softwarephänomens müssen wir den Switch "c9400-bauing-1" leider mal neu starten.
Wir werden das nächste Nacht durchführen.
Mit freundlichem Gruß,
Christoph Viethen
--
viethen(a)itc.rwth-aachen.de
Guten Morgen zusammen,
bei meinen Begehungen im Dezember ist mir aufgefallen, dass noch einige Institute eigene Firewalls im Gebäude betreiben. In vielen Fällen ist dies heutzutage nicht mehr notwendig und die Regeln können auch direkt auf dem zentralen Switch im Keller eingetragen werden.
Ich möchte deshalb alle betroffenen Institute ermutigen sich mit Herrn Hektor (Tel: 29206) für ein unverbindliches Beratungsgespräch in Verbindung zu setzen. Ein guter Zeitpunkt für eine Umstellung der Firewall wäre die Umstellung des Routings für das Institutsnetz auf die neuen zentralen Geräte, da es hier sowieso zu einer kurzen Unterbrechung der Anbindung kommt. So könnte der Ausfall minimiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
--
Dipl.-Ing. Tobias Bister
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