Hallo zusammen, Nachdem ich festgestellt habe, dass unser 5008 nicht mehr mit dem TA-Cockpit kommuniziert (IOM war laut Dashboard deaktiviert), habe ich beim TA Support nachgefragt, was ich machen muss, damit die Zähler- und Tonerstände wieder automatisch übermittelt werden. Ich bekam als Antwort: "ich habe das System einmal stillgelegt und neu erfasst. Es werden nun alle Daten übertragen." Nun sendet das besagte Gerät wieder die Zähler- und Tonerstände an mein TA-Cockpit und kann entsprechend auch selbstständig Toner nachbestellen. Allerdings bleiben zwei Fragen offen: 1. Frage: Warum muss ich den Zählerstand auf ein per Fax geschicktes Papier übertragen, welches ich dann einscannen und per E-Mail senden muss, wenn Triumph Adler doch offensichtlich Remote-Zugriff auf die Geräte hat. Die viel spannendere zweite Frage: Wieso kann Triumph Adler offensichtlich remote auf die Geräte in meinem vom (IT Center administrierten) Paketfilter geschützten Instituts-LAN zugreifen? Liebe Grüße, Daniel Am 11.12.2024 um 12:15 schrieb Daniel Brückner:
Hallo Andre,
Wir haben diese tolle Karte auch per Fax (Willkommen im Jahr 2024) bekommen. Ich bin darüber auch verwundert, da wir eigentlich ein TA Cockpit haben und der Zählerstand selbstständig übermittelt werden sollte. Beim ersten Check habe ich nun festgestellt, dass einer der beiden Institutsdrucker den Zählerstand darüber nicht geschickt hat bzw TA Cockpit meldet, dass der Stand nicht abgerufen werden kann. Wahrscheinlich hat der Techniker dann bei der Konfiguration etwas vergessen. :(
Was macht TA eigentlich, wenn Fax abgestellt wird?
VG
Daniel Brückner
Am 11.12.2024 um 08:26 schrieb Stollenwerk, André:
Hallo zusammen,
hat hier sonst noch jemand eine "Zählerkarte" von TA per Mail erhalten? Diese Mail erfüllt alles, damit mein internes Phishing Radar ausgeschlagen hat. Oder Arbeitet TA wirklich so hemdsärmelig?
Mit besten Grüßen,
Andre Stollenwerk
-- Daniel Brückner IT Business Manager LFB - Lehrstuhl für Bildverarbeitung RWTH Aachen University Kopernikusstr. 16 D-52074 Aachen Tel: +49 241 80-27850 Fax: +49 241 80-627850 daniel.brueckner@lfb.rwth-aachen.de www.lfb.rwth-aachen.de