Liebe Kolleginnen und Kollegen,
sind wir eigentlich die einzigen, bei denen das neue Jahr damit angefangen hat, dass die Informationspolitik der Hochschulbibliothek (mal wieder) unseren Blutdruck in ungeahnte Höhen treibt?
tja, vielleicht bin ich auch abgestumpft, resigniert, phlegmatisch oder froh, dass mein allgemein niedriger Blutdruck mal normale Höhen erreicht ;-)) (Naja, zumindest habe ich meinen Humor noch nicht verloren!) Was Allegro angeht, paßt die Vorgehensweise ins Bild der Wertigkeit, die die Betreuung der Institutskatalogisierung offensichtlich in der Hochschulbibliothek hat. Nach der Mail von Herrn Wollgarten haben wir hier diskutiert, ob man darauf reagieren soll und Herrn Eschenbach oder wer auch immer zuständig ist, um eine Stellungnahme zu bitten, wie denn jetzt die Betreuung weiter geht. Allerdings kamen wir zu dem Schluss, dass dann natürlich versichert wird, dass Betreuung gewährleistet ist. Was sollen sie denn sonst sagen. Daher haben wir es zunächst gelassen und schau'n mal was passiert, wenn erste Probleme auftauchen, um dann notfalls eine Kerbe zu haben, in die man 'hauen' kann. Ich selbst habe Herrn Wollgarten per Mail für seine Unterstützung gedankt, finde es aber eine sehr gute Idee, von OPL-Seite eine 'offizielle Würdigung' schriftlich zum Ausdruck zu bringen. Haben wir doch schon einen Punkt für die nächste Tagesordnung - fertige Gedanken können gerne mitgebracht werden. Was den Lieferantenwechsel beim Bestellportal für englischsprachige Medien angeht, muss ich die Hochschulbibliothek z.T. in Schutz nehmen. Die Idee zum Wechsel kam von der BTH, sondern ist das Ergebniss eines öffentlichen Ausschreibungsverfahrens seitens der Hochschulverwaltung, da der Vertrag mit missing-link wohl nur auf 1 Jahr beschränkt war. Letzteres war mir nicht bewußt und ich habe noch mal die damaligen Mails gelesen und dort war immer nur von 2009 die Rede. Es gab eine Mitteilung bezüglich des Wechsel von der Hochschulverwaltung (von: Becker, Christoph <c.becker@rz.rwth-aachen.de>) an die Rollenverwalter der jeweiligen Kostenstellen. Ob die das an die Literaturbesteller weitergeben sollten ... ? ... keine Ahnung. Dürfte in den meisten Fällen wohl nicht geschehen sein. Das Versäumnis im Informationsfluss ist in erster Linie der Hochschulverwaltung zur Last zu legen, aber es hätte der BTH doch recht gut angestanden, darauf hinzuweisen. Ich persönlich bedaure sehr, dass missing-link nicht mehr der Lieferant ist, da meist alles problemlos funktionierte und falls mal nicht, waren direkte Ansprechpartner zur Stelle, die sich sofort kümmerten und das alles freundlich und zuvorkommend. Lehmanns habe ich nicht so gut in Erinnerung und ich bin mal gespannt, ob ich aus der ersten Lieferung/Rechnung ersehen kann, welche noch besseren Konditionen dies ausgleichen sollen. Viele Grüsse Irmgard Cleven -- Physikbibliothek RWTH Aachen, Physikzentrum 52056 Aachen Tel.: +49-241-80-27005 Fax: +49-241-80-22187
Liebe Runde, nachdem ich mich bereits nach der Mail von Herrn Wollgarten ziemlich echauffiert habe (und mein Blutdruck ist tendenziell zu hoch), wobei ich ihm da auch keine Schuld zuweisen möchte, ist mir, als diese Mitteilungsmail des Rechenzentrums kam, die Hutschnur geplatzt! Es hilft auch gar nichts, dass mir Frau Linscheid (die ich für sehr kompetent halte) am Telefon versichert hat, es werde ein Rundschreiben geben, wenn heute, 10 Tage später, dieses Rundschreiben immer noch nicht existiert. Es hilft mir auch nicht, wenn sie mir die neuen Konditionen am Telefon mitteilen möchte - ich habe sie mir auch nicht geben lassen, sondern auf das Rundschreiben vertraut. Habe also keine Ahnung. Abgesehen davon denke ich, dass ich als Hochschulbibliothek meinen Kunden selbständig mitzuteilen habe, wenn sich irgendwelche Konditionen ändern. Ich mache das auch und warte nicht, bis mein Chef eine Mitteilung verfasst hat. Weiß jemand, an welcher Stelle steht, dass wir Institute verpflichtet sind, über das Portal zu bestellen? Funktioniert das Portal inzwischen? Es zeigt einmal mehr, dass die Hochschulbibliothek unsere Anmerkungen zur Vorgehensweise des Lieferantenwechsels im Herbst in keiner Weise ernst genommen hat. Einige KollegInnen haben ziemliche Probleme mit der Umstellung. Ich finde dieses Verhalten in höchstem Maße respektlos! Des weiteren ist die Gebührenordnung für die Hochschulen seit dem 12.Januar außer Kraft, jede Uni(bib) muss nun eine neue Ordnung entwickeln. Ich weiß, dass einige Institute ebenfalls Säumnisgebühren verlangen, die an die Gebührenordnung der Hochschulbibliothek gekoppelt sind. Laut telefonischer Auskunft gibt es eine Übergangsregelung bis August - gibt es hierzu etwas schriftlich? Sind die betroffenen Institute oder sonst jemand informiert worden? Nirgendwo gibt es eine entsprechende Mitteilung. Ich bin ziemlich erbost. Wir haben überlegt, ob wir das in der Bibliothekskommission vorbringen sollen, aber die tagt erst wieder im neuen Semester, das ist zu spät. Ich würde gerne laut meckern! Abgesehen davon können wir uns gerne noch einmal bei Herrn Wollgarten bedanken als Arbeitskreis, ich kann gerne eine Karte fertig machen und mich in unser aller Namen bedanken. Ich möchte außerdem ein OPL-Treffen vorschlagen, möglichst in den nächsten 2 Wochen - wenn wir bis Karneval warten, dann liegt alles bis April. Ich stelle meine Bibliothek zur Verfügung und bitte um Rückmeldungen für den Wochentag. Herzlichen Gruß mit ziemlich roten Bäckchen, Cornelia Lutter Irmgard Cleven schrieb:
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
sind wir eigentlich die einzigen, bei denen das neue Jahr damit angefangen hat, dass die Informationspolitik der Hochschulbibliothek (mal wieder) unseren Blutdruck in ungeahnte Höhen treibt?
tja, vielleicht bin ich auch abgestumpft, resigniert, phlegmatisch oder froh, dass mein allgemein niedriger Blutdruck mal normale Höhen erreicht ;-)) (Naja, zumindest habe ich meinen Humor noch nicht verloren!) Was Allegro angeht, paßt die Vorgehensweise ins Bild der Wertigkeit, die die Betreuung der Institutskatalogisierung offensichtlich in der Hochschulbibliothek hat. Nach der Mail von Herrn Wollgarten haben wir hier diskutiert, ob man darauf reagieren soll und Herrn Eschenbach oder wer auch immer zuständig ist, um eine Stellungnahme zu bitten, wie denn jetzt die Betreuung weiter geht. Allerdings kamen wir zu dem Schluss, dass dann natürlich versichert wird, dass Betreuung gewährleistet ist. Was sollen sie denn sonst sagen. Daher haben wir es zunächst gelassen und schau'n mal was passiert, wenn erste Probleme auftauchen, um dann notfalls eine Kerbe zu haben, in die man 'hauen' kann. Ich selbst habe Herrn Wollgarten per Mail für seine Unterstützung gedankt, finde es aber eine sehr gute Idee, von OPL-Seite eine 'offizielle Würdigung' schriftlich zum Ausdruck zu bringen. Haben wir doch schon einen Punkt für die nächste Tagesordnung - fertige Gedanken können gerne mitgebracht werden.
Was den Lieferantenwechsel beim Bestellportal für englischsprachige Medien angeht, muss ich die Hochschulbibliothek z.T. in Schutz nehmen. Die Idee zum Wechsel kam von der BTH, sondern ist das Ergebniss eines öffentlichen Ausschreibungsverfahrens seitens der Hochschulverwaltung, da der Vertrag mit missing-link wohl nur auf 1 Jahr beschränkt war. Letzteres war mir nicht bewußt und ich habe noch mal die damaligen Mails gelesen und dort war immer nur von 2009 die Rede. Es gab eine Mitteilung bezüglich des Wechsel von der Hochschulverwaltung (von: Becker, Christoph <c.becker@rz.rwth-aachen.de>) an die Rollenverwalter der jeweiligen Kostenstellen. Ob die das an die Literaturbesteller weitergeben sollten ... ? ... keine Ahnung. Dürfte in den meisten Fällen wohl nicht geschehen sein. Das Versäumnis im Informationsfluss ist in erster Linie der Hochschulverwaltung zur Last zu legen, aber es hätte der BTH doch recht gut angestanden, darauf hinzuweisen. Ich persönlich bedaure sehr, dass missing-link nicht mehr der Lieferant ist, da meist alles problemlos funktionierte und falls mal nicht, waren direkte Ansprechpartner zur Stelle, die sich sofort kümmerten und das alles freundlich und zuvorkommend. Lehmanns habe ich nicht so gut in Erinnerung und ich bin mal gespannt, ob ich aus der ersten Lieferung/Rechnung ersehen kann, welche noch besseren Konditionen dies ausgleichen sollen.
Viele Grüsse Irmgard Cleven
-- Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A. Geologisches Institut Aachen - GIA - Bibliothek - Wuellnerstr. 2 52062 Aachen Fon: + 49 (0)241-80-95734 Fax: + 49 (0)241-80-92151 Mail: lutter@geol.rwth-aachen.de http://www.geol.rwth-aachen.de
Sorry, ich habe eben noch etwas vergessen: Die Hochschulbibliothek hatte im Sommer angekündigt (im Rahmen der Bibliothekskommission). bei den Instituten anzufragen, ob es die Möglickeit gebe, deren Räume auch abends für die Studenten als Arbeitsräume zu nutzen und dafür Personal zur Verfügung zu stellen. Ich würde gerne wissen, bei welchen Bibliotheken angefragt wurde und wie die Antworten ausgefallen sind. Das wäre sehr nett, vielen Dank. Herzlichen Gruß, Cornelia Lutter Cornelia Lutter schrieb:
Liebe Runde,
nachdem ich mich bereits nach der Mail von Herrn Wollgarten ziemlich echauffiert habe (und mein Blutdruck ist tendenziell zu hoch), wobei ich ihm da auch keine Schuld zuweisen möchte, ist mir, als diese Mitteilungsmail des Rechenzentrums kam, die Hutschnur geplatzt!
Es hilft auch gar nichts, dass mir Frau Linscheid (die ich für sehr kompetent halte) am Telefon versichert hat, es werde ein Rundschreiben geben, wenn heute, 10 Tage später, dieses Rundschreiben immer noch nicht existiert. Es hilft mir auch nicht, wenn sie mir die neuen Konditionen am Telefon mitteilen möchte - ich habe sie mir auch nicht geben lassen, sondern auf das Rundschreiben vertraut. Habe also keine Ahnung. Abgesehen davon denke ich, dass ich als Hochschulbibliothek meinen Kunden selbständig mitzuteilen habe, wenn sich irgendwelche Konditionen ändern. Ich mache das auch und warte nicht, bis mein Chef eine Mitteilung verfasst hat.
Weiß jemand, an welcher Stelle steht, dass wir Institute verpflichtet sind, über das Portal zu bestellen? Funktioniert das Portal inzwischen?
Es zeigt einmal mehr, dass die Hochschulbibliothek unsere Anmerkungen zur Vorgehensweise des Lieferantenwechsels im Herbst in keiner Weise ernst genommen hat. Einige KollegInnen haben ziemliche Probleme mit der Umstellung.
Ich finde dieses Verhalten in höchstem Maße respektlos!
Des weiteren ist die Gebührenordnung für die Hochschulen seit dem 12.Januar außer Kraft, jede Uni(bib) muss nun eine neue Ordnung entwickeln. Ich weiß, dass einige Institute ebenfalls Säumnisgebühren verlangen, die an die Gebührenordnung der Hochschulbibliothek gekoppelt sind. Laut telefonischer Auskunft gibt es eine Übergangsregelung bis August - gibt es hierzu etwas schriftlich? Sind die betroffenen Institute oder sonst jemand informiert worden? Nirgendwo gibt es eine entsprechende Mitteilung.
Ich bin ziemlich erbost. Wir haben überlegt, ob wir das in der Bibliothekskommission vorbringen sollen, aber die tagt erst wieder im neuen Semester, das ist zu spät.
Ich würde gerne laut meckern!
Abgesehen davon können wir uns gerne noch einmal bei Herrn Wollgarten bedanken als Arbeitskreis, ich kann gerne eine Karte fertig machen und mich in unser aller Namen bedanken.
Ich möchte außerdem ein OPL-Treffen vorschlagen, möglichst in den nächsten 2 Wochen - wenn wir bis Karneval warten, dann liegt alles bis April. Ich stelle meine Bibliothek zur Verfügung und bitte um Rückmeldungen für den Wochentag.
Herzlichen Gruß mit ziemlich roten Bäckchen, Cornelia Lutter
Irmgard Cleven schrieb:
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
sind wir eigentlich die einzigen, bei denen das neue Jahr damit angefangen hat, dass die Informationspolitik der Hochschulbibliothek (mal wieder) unseren Blutdruck in ungeahnte Höhen treibt?
tja, vielleicht bin ich auch abgestumpft, resigniert, phlegmatisch oder froh, dass mein allgemein niedriger Blutdruck mal normale Höhen erreicht ;-)) (Naja, zumindest habe ich meinen Humor noch nicht verloren!) Was Allegro angeht, paßt die Vorgehensweise ins Bild der Wertigkeit, die die Betreuung der Institutskatalogisierung offensichtlich in der Hochschulbibliothek hat. Nach der Mail von Herrn Wollgarten haben wir hier diskutiert, ob man darauf reagieren soll und Herrn Eschenbach oder wer auch immer zuständig ist, um eine Stellungnahme zu bitten, wie denn jetzt die Betreuung weiter geht. Allerdings kamen wir zu dem Schluss, dass dann natürlich versichert wird, dass Betreuung gewährleistet ist. Was sollen sie denn sonst sagen. Daher haben wir es zunächst gelassen und schau'n mal was passiert, wenn erste Probleme auftauchen, um dann notfalls eine Kerbe zu haben, in die man 'hauen' kann. Ich selbst habe Herrn Wollgarten per Mail für seine Unterstützung gedankt, finde es aber eine sehr gute Idee, von OPL-Seite eine 'offizielle Würdigung' schriftlich zum Ausdruck zu bringen. Haben wir doch schon einen Punkt für die nächste Tagesordnung - fertige Gedanken können gerne mitgebracht werden.
Was den Lieferantenwechsel beim Bestellportal für englischsprachige Medien angeht, muss ich die Hochschulbibliothek z.T. in Schutz nehmen. Die Idee zum Wechsel kam von der BTH, sondern ist das Ergebniss eines öffentlichen Ausschreibungsverfahrens seitens der Hochschulverwaltung, da der Vertrag mit missing-link wohl nur auf 1 Jahr beschränkt war. Letzteres war mir nicht bewußt und ich habe noch mal die damaligen Mails gelesen und dort war immer nur von 2009 die Rede. Es gab eine Mitteilung bezüglich des Wechsel von der Hochschulverwaltung (von: Becker, Christoph <c.becker@rz.rwth-aachen.de>) an die Rollenverwalter der jeweiligen Kostenstellen. Ob die das an die Literaturbesteller weitergeben sollten ... ? ... keine Ahnung. Dürfte in den meisten Fällen wohl nicht geschehen sein. Das Versäumnis im Informationsfluss ist in erster Linie der Hochschulverwaltung zur Last zu legen, aber es hätte der BTH doch recht gut angestanden, darauf hinzuweisen. Ich persönlich bedaure sehr, dass missing-link nicht mehr der Lieferant ist, da meist alles problemlos funktionierte und falls mal nicht, waren direkte Ansprechpartner zur Stelle, die sich sofort kümmerten und das alles freundlich und zuvorkommend. Lehmanns habe ich nicht so gut in Erinnerung und ich bin mal gespannt, ob ich aus der ersten Lieferung/Rechnung ersehen kann, welche noch besseren Konditionen dies ausgleichen sollen.
Viele Grüsse Irmgard Cleven
-- Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A. Geologisches Institut Aachen - GIA - Bibliothek - Wuellnerstr. 2 52062 Aachen Fon: + 49 (0)241-80-95734 Fax: + 49 (0)241-80-92151 Mail: lutter@geol.rwth-aachen.de http://www.geol.rwth-aachen.de
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
Weiß jemand, an welcher Stelle steht, dass wir Institute verpflichtet sind, über das Portal zu bestellen? Funktioniert das Portal inzwischen?
Steht im Beschaffungshandbuch. Ob das Portal funktioniert, tja ... es nimmt Bestellungen an und verschickt Bestätigungen, mehr kann ich dazu noch nicht sagen. Viele Grüsse Irmgard Cleven -- Physikbibliothek RWTH Aachen, Physikzentrum 52056 Aachen Tel.: +49-241-80-27005 Fax: +49-241-80-22187
Aber in der Ausschreibung stand anscheinend, dass sich nur die BTH verpflichtet, bei dem ausgewählten Lieferanten zu bestellen. Ist das möglich? Unwissende Grüße, Cornelia Lutter Irmgard Cleven schrieb:
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
Weiß jemand, an welcher Stelle steht, dass wir Institute verpflichtet sind, über das Portal zu bestellen? Funktioniert das Portal inzwischen?
Steht im Beschaffungshandbuch. Ob das Portal funktioniert, tja ... es nimmt Bestellungen an und verschickt Bestätigungen, mehr kann ich dazu noch nicht sagen.
Viele Grüsse Irmgard Cleven
-- Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A. Geologisches Institut Aachen - GIA - Bibliothek - Wuellnerstr. 2 52062 Aachen Fon: + 49 (0)241-80-95734 Fax: + 49 (0)241-80-92151 Mail: lutter@geol.rwth-aachen.de http://www.geol.rwth-aachen.de
Nein! Siehe Beschaffungshandbuch S. 15, "2.4.10.2 Beschaffung von Literatur und Medien durch die Hochschuleinrichtung." Grüße Katharina Koop -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: opl-aachen-bounces@lists.RWTH-Aachen.DE [mailto:opl-aachen-bounces@lists.RWTH-Aachen.DE] Im Auftrag von biblio Gesendet: Mittwoch, 20. Januar 2010 15:53 An: Irmgard Cleven Cc: OPL Liste Betreff: Re: [opl-aachen] Informationspolitik Aber in der Ausschreibung stand anscheinend, dass sich nur die BTH verpflichtet, bei dem ausgewählten Lieferanten zu bestellen. Ist das möglich? Unwissende Grüße, Cornelia Lutter Irmgard Cleven schrieb:
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
Weiß jemand, an welcher Stelle steht, dass wir Institute verpflichtet sind, über das Portal zu bestellen? Funktioniert das Portal inzwischen?
Steht im Beschaffungshandbuch. Ob das Portal funktioniert, tja ... es nimmt Bestellungen an und verschickt Bestätigungen, mehr kann ich dazu noch nicht sagen.
Viele Grüsse Irmgard Cleven
-- Dipl.-Bibl. Cornelia Lutter, M.A. Geologisches Institut Aachen - GIA - Bibliothek - Wuellnerstr. 2 52062 Aachen Fon: + 49 (0)241-80-95734 Fax: + 49 (0)241-80-92151 Mail: lutter@geol.rwth-aachen.de http://www.geol.rwth-aachen.de _______________________________________________ opl-aachen mailing list opl-aachen@lists.RWTH-Aachen.DE http://MailMan.RWTH-Aachen.DE/mailman/listinfo/opl-aachen
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